Проблема с последним платежём

04.04.2014 03:19
2029
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Хотелось бы получить информацию от представителей банка по сложившейся у меня проблеме, но о ней чуть ниже. Сначала о грустном. Брал потребительский кредит в магазине электроники, меня уверили, что дата платежа меняться не будет. Т.е. ровно через месяц после оформления. Брал кредит 23.01.13. Первый взнос как положено заплатил. Затем начались проблемы. Как я узнал позже, следующий платеж должен был быть 05.03, ровно как и узнал о том, что с каждым месяцев дата отодвигалась на день (или два) в связи с этим получилась достаточно печальная ситуация с задержками по платежам (заработная плата у меня была 10 числа - кредитную историю благодаря не компитенции сотрудника сотрудника магазина я испортил). Задержки бывали не большими, менее месяца, как мог оплачивал, был Согласен на штрафы. Далее ситуация N2: Сотрудники Call - Центра очень часто звонили, с уведомлениями о просрочке. Я понимаю это их работа, но несколько раз звонки были в 7 утра в воскресенье, что будило всю семью. Но зацепило именно то, что они настойчиво просили занять деньги у кого либо, как мне кажется это не в их компитенции. Теперь к самой сути проблемы. 21.03.2013 заключил договор #2166470721 на потребительский кредит, на сумму 26 045 р. Ситуацию с платежами описал выше. 05.12.13 потерял работу в связи с сокращением, но наш работодатель очень уж нечестным, пришлось увольняться типа 'по собственному желанию'. Оставшиеся деньги отложил на кредит с целью погашения каждый месяц. Рассчитывал на быстрое трудоустройство. Но получилось так что устроится удалось 02.04... т.е пару дней назад. До этого все выплаты были, хоть и с задержками. Причина задержек описана выше. И сложилась следующая ситуация: остался последний платеж (его дата 30.03.14), которую я оплатить не могу вплоть до 10-13 чисел следующего месяца) есть ли какая либо возможность задержать платеж до данного срока? Оплата будет 100%... просто жду зарплату. Перенести дату платежа не позволяют в связи с просрочками. Документы о трудоустройстве и ксерокопию трудовой книжки с записью об увольнении и устройстве могу предоставить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-04T18:05:00+04:00
Уважаемый Денис, Платежный период, согласно условиям договора, составляет 30 дней, именно поэтому платежи «сдвигаются» от 1 до 2 дней. Таким образом, если первый платеж необходимо внести до 05.03.2014 г., то 14-й платеж необходимо будет внести до 30.03.2014 г. Приношу свои извинения за неверно предоставленную консультацию при предоставлении кредитного продукта. Для предотвращения подобных ситуаций направлена информация руководителю магазина, где был оформлен Ваш кредит. С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. Сожалею, что у Вас возникли некоторые финансовые затруднения при оплате данного договора. В отношении тех звонков, что Банк совершает отмечу, что мы заботимся о Вашей кредитной истории и лишь рекомендуем возможные способы решения финансовых затруднений. Дополнительно отмечу, что Банк готов пойти Вам на встречу и дождаться выплаты всей задолженности до 15.05.2014 г. Надеюсь, что Ваше финансовое положение улучшится, и Вы сможете выплатить задолженность на предложенных нами условиях. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024