Вне зоны доступа...

04.04.2014 09:50
2524
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В отделение по адресу г. Воронеж, ул. К. Маркса д. 68 не "реально" дозвониться. По шесть раз на дню набираю номер 473 2205420 - не отвечает... по горячей линии сообщили номер 473 2532641 - не отвечает. На офиц. сайте указан факс (473) 2562601 - вовсе отключен. И так в течении 3-х дней. :o В итоге, обратился в другой банк и весьма доволен. Спасибо, Росбанк!
Росбанк
Росбанк
2014-04-04T16:01:00+04:00
Уважаемый Федор, В Росбанке существует единый Контакт-центр, позвонить в который можно по бесплатному номеру 8 (800) 200-54-34 (24 часа, без выходных). Обратившись по указанному номеру телефона Вы всегда сможете проконсультироваться по интересующим Вас вопросам. Что касается дополнительного офиса Банка, то телефонные звонки принимают сотрудники, которые одновременно с этим обслуживают клиентов, поэтому в часы приема большого потока клиентов некоторые телефонные звонки могут остаться без ответа. Вместе с этим сообщаем, что Ваши комментарии были переданы ответственным сотрудникам дополнительного офиса "Воронежский" , приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. С персоналом была проведена беседа на тему обязательного реагирования на входящие звонки. Благодарим Вас за проявленное внимание. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024