Пин-код для банковской карты

Оформил банковскую карту для вкладчика. Ждал 2 недели изготовления. Получил. Впервые столкнулся, что именную карточку выдают без конверта. Альфабанк, Сбербанк, Авангард, и ряд других банков, с которыми приходилось иметь дело - всегда выдают карточку в конверте который помимо прочего содержит немаловажную деталь - пин-код. Здесь же мне вместо пин-кода выдали некую памятку, как "раздобыть" этот пин-код через кол-центр. Оказалось, что прежде чем я смогу воспользоваться картой в банкомате, нужно позвонить по телефону горячей линии, продиктовать для проверки все свои персональные данные и после этого с клавиатуры телефона задать свой пин-код. Непривычно, но не критично. Звоню, диктую, и в момент? когда нужно вводить пин-код автоответчик сообщает "по техническим причинам создание пин-кода не может быть продолжено, перезвоните в течение 72 часов, если вам не удастся нам дозвонится, то мы сами сформируем пин-код и вышлем вам по почте заказным письмом". Перезваниваю, ещё раз пытаюсь создать пин-код - результат аналогичный, не работает система. Звоню на следующий день, опять диктую оператору все данные, прохожу проверку и в результате "по техническим причинам....". Перезваниваю в очередной раз, объясняю проблему оператору и получаю следующее объяснение: "А вы не сможете создать пин-код, у нас с марта месяца неисправность в системе, когда исправят неизвестно, вы будете звонить, проходить проверку, а в результате всё равно автоответчик будет сообщать об ошибке...". Финал, занавес. А зачем тогда операторы переключают на этот "автоответчик", если знают, что система не работает. Более того единственный вариант теперь ждать заказное письмо с пин-кодом по почте, его отправят в течение двух недель, а когда уж его Почта России доставит и доставит ли вообще - не известно.... То есть при самом хорошем раскладе воспользоваться картой для операций через банкомат я смогу через месяц! После оформления заявления на выпуск карты, это при условии, что Почта России не подведёт и ничего не потеряет. При этом, я вынужден буду помимо ожидания в очереди в отделении банка, ещё отстоять очередь в отделении Почты России. А пин-код, который мне сформируют и пришлют поменять уже будет никак нельзя, в отличии от любого нормального банка, где в банкомате можно за несколько секунд поменять пин-код. Не кажется ли вам, что процедура несколько не гуманна по отношению к клиентам? Весьма продолжительное время являюсь вкладчиком банка, вроде всё нормально было, но эта история просто полный бардак, я разочарован. Оценка 3, а не 1, т.к. банком пользуюсь достаточно давно и исключая данный случай всё было вполне прилично, сотрудники отзывчивы, интернет банк работает, есть удобное приложение для iphone.