Банкомат забрал деньги, чек не дал, деньги не зачислил

04.04.2014 21:41

3488

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Банкомат 00416029 г. Омск Газетный переулок 8. 04.04.2014 в 18:29:46 МСК внес на карту 20 000 руб. банкомат принял пересчитал, дал чек и зачислил указанную сумму, следом вношу 40 000 руб. 40 купюр по 1 000 руб., он их принимает считает и пишет на технический сбой, чек не дает, деньги не зачисляет. Звоню по указанному телефону в поддержку, там отвечают, что транзакция обрабатывается и если деньги не будут зачислены в течение 2-х часов, то перезвонить им. Через два часа перезваниваю, мне сообщают, что необходимо обратиться в офис, написать заявление на оспариваемою транзакцию и в течение 30 дней получите ответ. Это катастрофа в собственном банкомате разбираться 30 дней! Я планировал внести 200 000 руб. для СРОЧНЫХ операций, в итоге получаю 40 000 руб. замороженных на месяц. Обслуживаюсь в данном банке уже три года таких проколов раньше не случалось. Что вообще такое ОСПАРИВАЕМАЯ ТРАНЗАКЦИЯ. Если оперативно не разберутся и не зачислят на карту деньги закрою все счета - свой, жены и расчетные двух юр. лиц.

ПСБ

2014-04-10T17:31:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого могут возникать сбои. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ответственных подразделений Банка для учета в дальнейшей работе. 08.04.2014 денежные средства были возвращены и зачислены на счет Вашей карты. От лица Банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

79136343473

2014-04-12T11:50:00+04:00

Проблема решена 08.04.2014 к концу дня банк зачислил денежные средства.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026