Требуют денег через 6 месяцев после досрочного погашения кредита.

У меня было всего 3 кредита в Трасте: 1. Взят в марте 2012 на 100 000 на год, погашен в марте 2013 в срок. 2. Взят в октябре 2012 на 100 000 на два года, погашен досрочно в ноябре 2013, о чем есть справка. 3. Взят в марте 2013 на 100 000 на год, погашен в сентябре того же года досрочно. Точнее, я так думал... Дело в том, что в сентябре я позвонил в банк и сказал, что хочу погасить кредит, взятый в марте (№3) досрочно. В договоре сказано, что для этого надо за месяц написать заявление, однако мне по телефону сказали, что ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ НУЖНО. Мне сказали сумму для погашения, я как обычно ее внес с небольшим запасом (округлил до ближайшей тысячи вверх), и забыл. Точно таким же образом в ноябре я погасил досрочно свой кредит №2. Ошибкой было то, что я не потребовал справку, положился на честность банка... Потому что в марте мне вдруг звонят и говорят, что у меня просрочка по кредиту №3 и я должен 12 000. Стали звонить из службы взыскания каждый день по много раз. Поначалу ничего объяснить не могли, но в итоге сказали, что сумма для погашения оказалась меньшей, чем было надо, кредит не закрылся а деньги списывались равными частями все эти месяцы, а также что надо было писать заявление на досрочное погашение. Я пошел в банк на метро Беляево. Там мне несколько раз повторили, что ЗАЯВЛЕНИЯ ПИСАТЬ БЫЛО НЕ НАДО, что видимо произошла ошибка, все равно все разговоры записаны, надо писать заявление. Я написал заявление о несогласии с задолженностью (потому что даже если мне неправильно сообщили сумму для погашения, я не должен платить за ошибки сотрудника банка, с чем собственно никто и не спорил). Это было 25 марта. Заявление находится на рассмотрении - заходил вчера в банк, проверял. Передано в другой отдел для выяснения. [B]Однако все это временя мне звонят каждый день из службы взыскания и я КАЖДЫЙ ДЕНЬ объясняю КАЖДОМУ НОВОМУ сотруднику ОДНО И ТО ЖЕ (изложенное выше). В конце каждый говорит "хорошо, вопросов нет, ждем решения банка, я все зафиксировал", и потом (иногда в тот же день) звонит следующий, ничего не знающий, и все повторяется заново (никто ничего не фиксирует).[/B] Я не обязан тратить по 30 минут в день на разговоры с операторами банка, объясняя одно и тоже по 10 раз. И не обязан вести эти разговоры в неудобное для меня время - я деловой человек и мое время стоит сильно дороже, чем я должен банку вместе со всеми возможными штрафами, пенями и т.п. вместе взятыми. Если сотрудники банка ошиблись, это проблемы банка, не мои. А пока банк не принял решение по моему заявлению, цель звонков из службы взыскания вообще не понятна. У них эта система обзванивает всех по базе автоматом и сотрудник берет трубку уже после того как компьютер дозвонился, и не читает того, что писали предыдущие звонившие. Когда сегодня мне позвонили в 7:30 утра (сегодня суббота, я очень много работаю и редко когда высыпаюсь), терпение мое стало подходить к концу. Если звонки продолжатся до принятия банком решения по моему заявлению, придется обращаться в правоохранительные органы - это называется личное преследование и вымогательство денег. Или просто заблокировать номера службы - в айфоне такая функция есть, хоть все 100 штук, они все на одни цифры начинаются. [B]Самое забавное во всей этой истории то, что другой мой кредит был успешно погашен и закрыт точно таким же способом, а этот - нет.[/B] P.S. Я не очень бедный человек и деньги эти отдать могу, но меня бесит такое отношение со стороны банка. Мало того, что вы потеряли хорошего платежеспособного клиента, так вы еще и докапываетесь не до должника, а до человека, который ГАСИТ ВАШИ КРЕДИТЫ ДОСРОЧНО!! В Альфе, например, такая ситуация была бы невозможна. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, подскажите, пожалуйста, через, что Вы производили погашение? [b]Aor: [/b] Платил через банкоматы банка.