Банк который не работает

05.04.2014 18:08
2052
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразная работа отделения доп.офиса Останкино на ул. Академика Королева д.3. 31 марта подала заявку на кредитную авто-карту с лимитом 100 000 руб. 1 апреля позвонила девушка, в этот момент я ехала за рулем, пришлось остановится 20 минут я отвечала на все вопросы, заполнили всю информацию по документам, это паспорт + вод.удостоверение + свидетельство ИНН + загран. паспорт, через 30 минут эта же девушка позвонила и сказала, что кредит одобрен и я могу подъехать в офис для оформления карты. В 15 часов этого же дня я подъехала, просидела в очереди около 2 часов, меня приняли, все документы отксерили, всё оформили это тоже заняло около часа, всё карту и пин активации в интернет банк выдали, вернулась домой, в этот день я не смогла активировать карту, писали ошибка, позвонила на горячую линию сказали, ждите завтра. 2 апреля снова та же история, позвонила сказали, нужно подъехать в отделение, ошибка в оформлении документов, оказалось девушка забыла подписать к моей организации "ООО", 4 апреля - СНОВА ВСЁ КСЕРИЛИ! Ещё 1,5 часа ушло, всё заново! Я уточнила, на этот раз всё правильно заполнили, на что мне ответили" теперь уж точно!" День прошел, ни ответа не привета, карта не активна, звоню (т.к. срочно нужны деньги), мне отвечают все будет в течении дня, ладно... 5 апреля та же история карта не активна, смс нет! Звоню, мне отвечают, какая-то ошибка с вами свяжутся сотрудники отделения Останкино, через час перезванивают из отделения... и я слышу "Марина Александровна, Вам необходимо подъехать в отделение Останкино, для перед подписания документов, ошибка снова". Здесь меня уже просто все взбесило, на, что я ответила удалите заявку и на этом наше с вами сотрудничество прекращаю!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-02T10:03:00+04:00
Добрый день, Марина. Спасибо, что нашли время и поделились своим личным опытом сотрудничества с Банком "Открытие". Нам приятно, что Вас заинтересовали продукты и услуги, предоставляемые Банком "Открытие", и сожалеем, что первый опыт совместной работы оставил негативное впечатление. В результате служебной проверки, к виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания, согласно внутренней политике. По имеющейся у нас информации, с Вами связался сотрудник банка - принес извинения за доставленные неудобства и предложил организовать встречу в любом удобном для Вас месте для переподписания документов. Нам жаль, что Вы приняли решение отказаться от выпущенной карты. В заключении позвольте поблагодарить Вас за подробное описание ситуации, т.к. любое, даже негативное, мнение о банке очень важно для нас. Это позволяет выявить слабые стороны в обслуживании клиентов и предпринять меры по их устранению. Благодарим за обращение. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024