Коллекторы

Имею на руках кредитную карту сбербанка. С силу сложившившихся жизненных обстоятельств в январе 2014 года был просрочен ежемесячный платеж. В феврале была внесена двойная сумма и на сегодняшний день остался остаточный платеж и планировалось в апреле месяце закрытие карты. Сегодня в 19.35 с телефона 8-495-781-31-80 поступил звонок от девушки представившейся сотрудницей сбербанка, которая сообщила мне о моей задолженности в размере 720 рублей на сегодняшний день. Я ей ответила, что я знаю о своих долгах и у меня есть все смс от сбербанка и что я планирую в этом месяце полностью погасить задолженность и сдать карту. После этого она продолжила в угрожающей форме требовать от меня, чтобы я сообщила дату платежа. Я ответила, что когда у меня будет возможность, я полностью все внесу, но В ДАННОМ месяце. Она мне сообщила, что ставит дату на 11 апреля 2014 года , если я не внесу платеж она передаст дело в суд и что ко мне придут домой и будут разбираться! После этого я сразу же совершила звонок на горячую линию сбербанка, для того чтобы узнать от кого был совершен предыдущий звонок и соответственно написать жалобу на данного сотрудника по поводу угроз. Сотрудница Ив-ва Екатерина № 43996, не спросив моих данных (ни ФИО, ни номер карты), ответила, что данный звонок был совершен не из сбербанка, а из коллекторского агентства Южный порт. На мое возмущение по поводу передачи моих данных без суда и моего уведомления в коллекторское агентство, она мне ничего не ответила. Хотелось бы узнать действительно ли сбербанк занимается "черным" коллекторством или это досадная ошибка, за которую мне хотелось бы получить извинения?