Кассиру 1

06.04.2014 13:52
2057
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Москва, Варшавское ш., 158, корп.2 Заказываю деньги (за месяц!), прихожу чтобы проверить заказ операционист звонит в кассу а в кассе говорят что я их уже снимал!!! Операционистка минут 10 выясняла КАК Я МОГ СНЯТЬ ДЕНЬГИ ЕСЛИ ДЕПОЗИТ ЕЩЁ НЕ ЗАКРЫВАЛИ! Да и у меня с памятью всё в порядке НЕ СНИМАЛ Я ДЕНЬГИ, я ещё в своём уме, зачем мне снимать депозит до окончания срока чтобы потерять проценты за год! (в общем, хорошо, что пришёл) Разобрались но мои нервные клетки были погублены и поэтому Кассиру твёрдая 1! 2)Операционисты пожалуйста одевайте бейждик, когда обслуживаете клиента, я имею право знать кто проводит операции с моими деньгами ( вы же видите мой паспорт и мои счета) я тоже имею право видеть Ф.И.О. человека которому доверено заниматься моими деньгами!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-06T16:41:00+04:00
Уважаемый Михаил, Благодарю, что нашли время поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Приношу Вам свои извинения за некорректное обслуживание. Указанную Вами информацию мы передали руководителям данного сотрудника. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой банка. Обещаю Вам, что данный инцидент больше не повторится. Мы обязательно учтем Ваши комментарии, для устранения подобных ситуаций в дальнейшем. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы может обратиться на мой личный электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
xlmix
2014-04-06T19:27:00+04:00
Ну, что тут сказать, осталось только поставить галочку администратору Банки. ру проблема решена! Спасибо вам за оперативность.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024