"Счастливый" код

06.04.2014 14:03
2209
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Была такая Акция «Счастливый код» для держателей платежных карт, эмитированных ЗАО МКБ «Москомприватбанком». Суть акции в том, что участник акции совершает покупку в любом торгово-сервисном предприятии мира и при сумме покупке не менее 500 рублей и совпадении последних цифр (от двух и более) кода авторизации в чеке с последними цифрами номера карты, банк выплачивает счастливчику (в зависимости от количества совпавших цифр) выигрыш от 50 до 250 000 рублей за минусом подоходного налога. Участник Акции должен быть зарегистрирован на сайте Акции (http://check.privatbank.ru). На мой взгляд, хорошая, продуманная акция, интересная для держателей карт и выгодная банку. Как не поучаствовать! Зарегистрировался на вышеуказанном сайте и, когда попался соответствующий чек (это было 13.01.2014), подал заявку согласно требованиям по условиям акции. На сайте http://check.privatbank.ru выскочило сообщение «Ваша заявка успешно сохранена. Выплата будет произведена в течение 10 рабочих дней». Почти одновременно на e-mail пришло письмо «Ваша заявка на участие в акции «Счастливый код» успешно принята! Номер заявки 140115SC010998L53BKY. Выплата будет проведена автоматически на Вашу карту в течение 30 рабочих дней…». 20 марта, когда прошло более 40 рабочих дней, я обратился в «помощь он лайн». Ответственный специалист А-в Александр сообщил, что «для решения вопроса необходимо несколько минут…» и подал некую заявку под номером 4096628, которая, с его слов, должна была быть рассмотрена в течение суток. Прошло еще 10 дней, ни выигрыша, ни сообщений… Попытался узнать судьбу вышеуказанной заявки, несколько раз обращался в «помощь он лайн» (диалоги 4079-62420644, 3969-62462017, 3969-62497029, 3969-62575059, 3969-62628988), но заявка была настолько секретной, что результаты ее рассмотрения три дня никто, кроме самого А-ва Александра, сообщить не мог. Вечером 3 апреля все-таки удалось застать его на рабочем месте, и узнать долгожданный результат рассмотрения этой «заявки»: "Вам необходимо подать новую заявку на выплату". Пытаюсь уточнить: «Куда и как?» X 03 Apr 18:05 А-в Александр: «на сайте http://check.privatbank.ru/» 03 Apr 18:08 А-в Александр: «попробуйте подать еще одну заявку» 03 Apr 18:08 А-в Александр: «приносим извинения за неудобства» 03 Apr 18:09 А-в Александр: «к сожалению акция "Счастливый код " уже не активна». Проверил, действительно, на сайте объявление: «Срок действия акции завершен 17.03.2014 г. Выплаты по заявкам поданным ранее будут осуществлены в стандартном режиме». Интересно, что представляет из себя этот "стандартный режим", если все сроки уже прошли? Вот такой «Счастливый код»... Возмущает не столько невыполнение банком своих обязательств по акции, сколько обман в форме вежливой волокиты по вопросу, который можно было честно решить за пару минут. Может быть, под флагом Бинбанка что-то изменится к лучшему.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-07T18:38:00+04:00
Виктор, здравствуйте! Ваш вопрос принят в работу ответственными специалистами и ориентировочно в течение недели будет решен. По факту решения с Вас отдельно проинформирует наш сотрудник. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024