Банк «Открытие»

Банк не возвращает средства с депозита

06.04.2014 17:42
2111
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк под любым предлогом отказывается возвращать мне средства с депозита, постоянно придумывая новые «отмазки». Сначала не отдавали средства по причине отсутствия долларов в кассе, потом ответили, что раз депозит был открыт через Приват24, смогут выдать только на электронную карту, потом ответили, что в кассе средства выдать не могут, только через карту с потерей одного процента. На возражение, что это вообще-то собственные средства, не кредитные, и я не собираюсь платить банку процент за их возврат начинают откровенно хамить. В качестве компромисса мной было предложено забрать мой вклад путем Свифт перевода в другой банк. Сотрудник, ответственный за эту операцию начал говорить, что переводы не проходят, потом стал требовать оригинал договора с банком, в которым открыт счет. После получения данных документов стала требовать реквизиты в абсолютно непонятном виде, хотя все необходимые реквизиты были предоставлены. После того, как я стала настойчиво требовать провести данную операцию начала меня оскорблять, говоря что не собирается ничего делать. На просьбу представиться ответила отказом, на просьбу написать письменный отказ оказать услугу ответила отказом. Управляющий офисом в случае проблем обязательно куда-то исчезает, проблемы никак не решает. Большая просьба к руководству банка решить наконец-то проблему и принять меры в отношении некомпетентных сотрудников. Адрес офиса г. Самара, ул. Чапаевская, 194.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-07T17:00:00+04:00
Галина, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, которые доставила описанная ситуация. Для выплаты средств по депозиту в отделении банка ожидают извещение из налоговой об открытии счета за рубежом, о чем Вас проинформировал наш сотрудник в телефонном разговоре. После получения документа Вам будет осуществлена выплата средств. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка