Интернет-банк для юридических лиц

Я готов петь хвалебные оды вашему интернет-банку без остановки. Считаю, что это лучший на текущий момент, но ваша поддержка - ужасна! Сегодня, 07.04.2014, в 8:00 по Московском времени звоню на 8-800-200-200-5, IVR предлагает выбрать "обслуживание по интернет-банку", далее "для юридических лиц", берет трубку молодой человек. Озвучиваю свою проблему: При подписании платежного поручения возникает ошибка: "внутренняя ошибка сервера". В ответ получаю: По данной проблеме нужно соединиться с тех.поддержкой, перезвоните после 9:00 по московскому времени. (простите, а я куда позвонил???) Отвечаю: Вчера, 06.04.2014, я вам звонил, меня переводили на тех.поддержку, я ждал более 30 минут, но так и не соединили со специалистами. В чем проблема? Почему нельзя научить человека на первой линии отвечать на вопрос об ошибке? Java-машину обновить или еще что-то. У меня, например, налоговые платежи висят, пени за просрочку кто будет платить? Мои данные: ООО "Налоговый лоцман" г.Челябинск, 8922630****. Буду признателен, если тех.поддержка перезвонит мне самостоятельно. [b] Администратор: [/b] Автору: уточните время звонка 06.04.14. Вы получили информационное сообщение от банка? Какова ситуация? [b] mddr: [/b] Никакого информационного сообщения от банка я не получал. Пришлось звонить по 8-800, дозваниваться до тех.поддержки. После чего попросили выслать на help@absolutbank.ru скриншоты с ошибкой. В ответ пришло письмо: "У Вас неверно указаны реквизиты получателя, поскольку филиала банка в Челябинске больше нет. Уточняйте реквизиты." Пришлось опять звонить в банк, просить соединить с "несуществующим" филиалом банка, называть кодовое слово, после чего мне сообщили новые реквизиты моего же расчетного счета. После чего платежка успешно подписалась и была проведена. Самое печальное в том, что я делал платеж с одного расчетного счета банка на другой расчетный счет этого же банка. Как так получилось, что меня как клиента банка не предупредили о смене банковских реквизитов остается загадкой.