Действия 2t банка

07.04.2014 12:43
815
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые клиенты 2ТБанка! Имея 5 месяцев счет и карту в этом банке, испытываю ТРАГЕДИЮ. И проблема в том, что я заложник, поскольку с самого открытия счета в банке нахожусь за границей, не имея других карт для оплаты и снятия наличных. Также со мной 12-летний ребенок, который в полной мере ощутил всю пагубность работы с этим банком. Суть в том, что в пятницу 4 апреля возникла очередная нерешаемая ситуация, созданная этим банком. Мои средства в достаточном большом объеме, превратились в минус 500 руб. Затем, после десятка звонков и нескольких писем средства превратились в ноль. И я получил ответ: Тема: Сообщение из Банка- Добрый день, Алексей Дмитриевич! Ваше обращение принято. Информация в интернет-банке будет исправлена в ближайшие дни. Выписка по карте находится во вложении. С Уважением, Команда 2ТБанка. Но сумма так и недоступна!!! Все выходные мы находимся без копейки и в заложниках этого банка!!!Сегодня понедельник и мы с самого утра бьемся в бесполезных попытках дозвониться, дописаться и получить хоть какой-то ответ. За несколько часов постоянных переписок через личный кабинет, звонков и чата, в чате получено одно сообщение с их стороны: Добрый день! Ситуация критическая и является катастрофой!!! Поскольку она перешла за грань допустимого и стала опасна для жизни и здоровья моего и малолетнего ребенка. Кто ответит за это? С уважением, Е-ов А.Д.
2Т Банк
2014-04-09T15:57:00+04:00
Уважаемый alxerm! Понимаем ваше беспокойство и приняли все необходимые меры для решения вопроса. Сложности с использованием карты устранены. Примите искренние извинения за возникшую ситуацию. Команда 2Тбанка
alxerm
2014-04-08T10:08:00+04:00
Вчера деньги стали доступны. Теперь справимся. Срочно выезжали, нашли этот банк. Подкупил удобный интернет-банкинг. В юниаструме такого, например, нет. Вот собственно и прокололись. Каждый месяц по нескольку сильных проблем. И так уже пятый месяц.
Зачтено

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014