Потреб. кредит

:?: Не совсем понятно, в чем же всё-таки у такого ангажированного банка проблемы? Подал 2,5 недели назад заявку на персональный кредит в размере 300 000 рублей (г. Санкт-Петербург). Во всех прокламациях, агитациях банка и прочих источниках указано, что "быстро, качественно...", рассмотрение заявки 5 (!) дней. Звоню в колл-центр отделения, куда подавал документы - там переводят на Москву, их коронное - "перезвоните в пятницу или банк с вами свяжется, когда примет решение" - уже порядком надоело. Никаких объяснений, почему задержка в принятии решения, никто не объяснил. Девушка из московского колл-центра, с которой я разговаривал и обозначил свою готовность писать жалобу на имя руководства, только ухмыльнулась и сказала, что мы жалобы не принимаем - это Москва(?!). Более того, на 9-й день рассмотрения заявки со мной связались из кредитного отдела, просили исправить справку от работодателя. Спрашивается, а почему ошибку увидели только на 9-й день?! Где задекларированные 5 дней? Девушка, звонившая мне, даже не представилась, куда потом звонить не сказала (кроме того, что по общему номеру в колл-центр). Я являюсь клиентом банка уже на протяжении 2,5 лет, имею стабильный доход и считаю, что имею право на более внимательный подход (даже с учетом того, что для банковских работников потреб. кредит на сумму 300 т.р. может казаться слишком пустяковым вопросом). Хочется поинтересоваться у руководства уважаемого до этого момента мною банка, КАК ВЕДЕТСЯ РАБОТА ПО ЭПИЗОДАМ ЗАДЕРЖЕК В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ ПО КРЕДИТАМ - тем более, что речь идет о потреб. кредите, срочность которого ВСЕГДА выше любого крупного и долгосрочного займа? Почему в работе используется такое отношение к постоянным клиентам? Пишите тогда в рекламе, что решение принимается в течение 3-4 недель, иначе это будет трактоваться как обман потребителя и недобросовестная конкуренция! [b]От админа: [/b] Просьба уточнить, в каком отделении Вы подавали заявку на кредит. [b]shurska: [/b] Заявку подавал в отделении "Невское"