Сбербанк блокирует деньги на карте и не возвращает, халатное отношение

Хочу рассказать о своей ужасной эпопее с хранением средств в Сбербанке, чтобы другие много раз подумали, прежде чем связываться с этой досточтимой организацией. Сотрудникам Службы заботы о клиентах: Вы можете хоть как-то позаботиться? Или служба носит сугубо виртуальный характер? Началось все с того, что я завел в Сбербанке в декабре 2013 года дебетовую карту Виза Классик. Она несколько отличалась от знакомых мне карт (цвет синий, а не серый). Но сотрудница доп. офиса №9038/01468 на Клязьминской улице г. Москва заверила меня, что это – обычная Visa со всеми присущими ей функциями. В Новый год в Израиле карта начала блокироваться. Я по телефону несколько раз подтверждал Израиль в качестве своей разрешенной страны. Оператор говорил, что все будет в порядке и карта заработает. Однако, после непродолжительных конвульсий она заблокировалась снова, и при разблокировке с нее пропало около 10 000 находящихся на ней моих последних поездочных рублей. Не буду в красках живописать, как отреагировала на причиненный ущерб моя семья. Скажу только, что по приезде мне объяснили, что та самая «нормальная» карта (спасибо нижайшее не объяснившей мне это сотруднице доп. офиса на Клязьминской) имеет целый ряд ограничений по странам (почему мне этого не объяснили сразу???). Поэтому и произошла блокировка. Исчезновение средств признали, объяснить не смогли. В доп. офисе 9038 – 01136 на Савеловской, куда меня отправили, мне предложили написать заявление на перевод денег на мобильный жены, пообещали, что поступление начнется в течение недели. Но возвращать деньги до сих пор не начали! Заявление было написано в январе, сейчас – апрель. Сотрудники банка, объясните, что происходит! Но этим дело не кончилось! В очередной раз деньги были заблокированы в марте. Дело в том, что карта была привязана к счету моего ИП. На нее в течение дня прошел ряд перечислений, и история повторилась. Блокировка. Карту разблокировали, но ни я не сотрудники банка не могут снять с нее деньги в размере 22 тысячи рублей. В доп. офисе 9038 – 0115 на проспекте Мира, куда меня отправили на этот раз (!!!) мне пояснили, что моя Visa Classiс имеет ограничения И ПО ЧИСЛУ ТРАНЗАКЦИЙ и их сумме (милый Сбербанк, объясните мне, что это за Виза такая?). Около 6-ти тысяч мне отдали наличными. Было принято решение перевыпустить карту. Карту перевыпустили, к счету ИП привязать ее забыли, оставшуюся часть суммы со старой карты не выдают, объясняя это тем, что деньги так и не разблокировались (кто это должен сделать, может быть, я? Или за это все-таки банк отвечает?). В итоге, я и эти деньги и деньги со счета ИП снять не могу. Я в Новый год остался без денег и сейчас без зарплаты и все это – с легкой руки Сбербанка. Я и мой бухгалтер приняли решение о переводе счета ИП в другой банк. Перевод длится уже 10 рабочих дней. Деньги на карте заблокированы! Уважаемые сотрудники банка, верните мне 10 тысяч за Новый год, 16 тысяч (22 минус 6) за март и 30 тысяч на счету ИП переведите в другой банк! Уважаемый отдел Заботы о клиентах! Сделайте хоть что-нибудь, пожалуйста! Пока я могу сказать, что эти деньги просто списаны банком или используются им и его сотрудниками в личных целях! Я не буду уже даже говорить, что руководитель доп. офиса на проспекте Мира, некий Артур, заявил мне, что это не его дело возиться с такими как я и их деньгами и у него нет времени. Хотя, мне кажется, это не только некомпетентность, но еще и хамство. Всем остальным по своему опыту говорю: подумайте много раз, прежде чем пользоваться услугами Сбербанка. Как мне пояснила адвокат, шансов на положительное решение в суде по моему вопросу немного. И деньги мне нужны сейчас, а не через полгода. Все жалобы и в доп. офисе и в помощь Сбербанка написаны. Господа сотрудники, решайте проблему!