Самовольное блокирование средств на карте! Пошли 5-ые сутки...

07.04.2014 17:48
729
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу сделал несколько платежей по безналу с карты, остаток после проведенных операций составлял 36 981 руб., необходимо было сделать еще 1 платеж на сумму в 30 000 руб., на который я очень рассчитывал и рассчитываю до сих пор!! :( Весь день отправлял платежки, а они возвращались со статусом: недостаточно средств на карте. Написал заявление в интернет банке, через час после заявления мой баланс изменился на 10 279 руб. :o О как! :o На заявления в банк: с чего? и просьбой устранить данную ошибку ответа не последовало до сих пор, баланс доступных средств так же на конец понедельника 07 апреля не изменился. В пятницу дозвонился (ожидание заняло 57 мин) - обещали решить проблему к понедельнику. Сегодня повторно писал заявления, ноль реакции, по телефону не дозвониться. Пишу здесь, т.к. только на этом сайте банк хоть как-то реагирует. Завтра буду предпринимать уже более активные меры. Мой совет: хотите нервы, репутацию перед контрагентами сохранить - не связывайтесь с данным банком никогда! Бездействие банка приводит к потери нервов и репутации самого же себя! С уважением, Б-ин А.Г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-10T18:46:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
2Т Банк
2014-04-09T15:16:00+04:00
Уважаемый zenit81! По вашему обращению была проведена специальная работа. В интернет-банке остаток по карте в настоящее время отображается корректно - с учетом операций по снятию наличных 8 апреля. Примите искренние извинения за возникшую ситуацию. Надеемся, в будущем нам все же удастся изменить ваше мнение. Команда 2Тбанка
zenit81
2014-04-10T21:33:00+04:00
Проблема решена. Баланс корректен. Извинения принимаются. Очень надеюсь, что это временное явление в связи со сменной процессинга по картам. Посмотрим - подождем - увидим.
Зачтено

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014