Как меня банкомат обманул…

07.04.2014 18:39
2053
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25.03 внёс через банкомат деньги на карту 513691******6119. Получил квитанцию "по техническим причинам в проведении операции отказано". Написал заявление в офисе банка, сотрудники пояснили, что происходит это регулярно, и мне средства на счёт зачислят в течении семи дней. Через семь дней мне сообщали в телефонном центре: «ваш вопрос будет решаться», что значит - решаться! Это мои личные деньги, которыми банк пользуется, и ещё решает отдавать мне их или нет? 04.04 сотрудник телефонного центра пояснил, что мой вопрос всё-таки решён, и чтобы мне перечислить средства, банку необходимо ещё пять рабочих дней! Средства до сих пор на счёт банком не перечислены. С сотрудниками банка общаться смысла вообще нет, информацию хотя бы какую-то они предоставить не могут. Почитал отзывы о банке, как оказалось похожие проблемы у клиентов банка повторяются систематически. https://www.banki.ru/news/video/?id=5307152.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-04-29T09:42:00+04:00
Доброе утро, RW1! Спешу Вам сообщить о полном урегулировании сложившейся ситуации. Денежные средства были возвращены на Счет Вашей Карты от 08.04.2014. Корректировка процентов за время разрешения вопроса была отражена по Счету двумя датами: 11.04.2014 и 28.04.2014. Повторно приношу Вам извинения за возникшие неудобства и длительное ожидание урегулирования ситуации! С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка