Недоэлектронная очередь

Посетил сегодня отделение 2006/0759. В очередной раз столкнулся со спецификой внедрения новых технологий в РФ. Речь про электронную очередь: приходя в любое отделение сбера, получаем квиточек для своей операции. Ждем вызова и проходим к окошку. Если вносим наличные, то Вас оформляют и просят пройти в другое окно кассы. Подойдя туда Вы можете прождать пока там находятся другие люди... приходится спрашивать, кто крайний... вот вам и электронная очередь). Я был вторым ждущим... в итоге простоял 15 минут. Пока стоял стал свидетелем ужасной манеры разговора сотрудников с клиентами). Проблема с кадрами - это вопрос сложный, но надо как-то бороться. Мужчина пришел разобраться с просрочкой по кредиту... ему в достаточно жестком виде ответили, что один кредитный эксперт болеет, второй был до 19:00... так что приходите завтра, интересный подход к решению проблем работающих людей! Второй человек пришел получить карту... сначала в одно окно... там не оказалось какого-то терминала, потом в другое, когда после переклички наконец разобрались что, где, когда. Уважаемый сбербанк!, предлагаю: 1. либо довести электронную очередь до логического завершения, когда при перемещении клиента по окнам он перемещается вместе со своим номерком, 2. либо операционист самостоятельно сдает деньги в кассу (я не понимаю, почему я стоял 15 минут, чтобы протянуть деньги, получить чек и уйти через 30 секунд, как я вошел в кассу. Однажды, в прошлый раз, даже войти не удалось, так как загорелся номер очередного клиента, который вошел в открытую мною дверь кассы!... я стоял и недоумевал, почему я пришел раньше, а вынужден уйти позже...). Удачи в развитии. Ваш клиент.