Просто некрасиво

08.04.2014 05:40
3543
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом Райффайзен банка. Понадобился потребительский кредит. Выбор пал на Райффайзен, все таки они видят, что я получаю зп, от достаточно большой компании и т.д. Зашёл на сайт, заполнил заявление на кредит. Прошла неделя. Тишина. Никто не звонит не пишет. Подумал, мало ли, косяк какой, зашёл еще раз на сайт. Заполнил заявление второй раз. Прошла вторая неделя. Тишина. Ну думаю, может я такой дурак, наверное надо позвонить. Позвонил по номеру 800, после того как раз 5 перекинули на других сотрудников, наконец-то попался человек, который попробовал разобраться в проблеме. Ну как попробовал, вначале что-то посмотрел, потом взял номер телефона и обещал, что со мной свяжутся. Ну вот и прошла третья неделя. Тишина. За что такое неуважение-то?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-04-17T17:33:00+04:00
Уважаемый клиент. Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к кредитным продуктам банка. По результатам проведенной проверки было установлено, что сотрудниками банка было предпринято 3 попытки связаться с Вами по указанному в заявке номеру телефона, однако, к сожалению, все попытки были неудачными. Если Вы желаете подробно проконсультироваться по условиям предоставляемого кредита, а так же заказать выездного специалиста банка для подачи заявления, Вы можете обратиться в информационный центр банка по номеру 8-800-700-91-00 или 8-495-721-91-00. Наши специалисты обязательно ответят на все интересующие Вас вопросы. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация произвела на Вас негативное впечатление, и позвольте выразить надежду, что произошедшее не повлияет на наше сотрудничество в будущем. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка