Банк «Открытие»

Оказывается теперь с вкладчиков банка взыскивают задолженность

08.04.2014 16:15
2225
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем. Хочу рассказать о своих взаимоотношениях с БинБанком. Ужас полный. Я являюсь вкладчиком этого банка. С самого начала отношения не заладились: при заполнении и подписания договора барышня, работник банка слушала меня не внимательно и некоторые пункты по обслуживанию карты, на которую я получаю проценты заполнила так как ей захотелось. Ну думаю, ладно из-за этой мелочи не буду ругаться и портить настроение и себе и людям. Дальше больше! Я поехала путешествовать и в другом городе мне срочно понадобились наличные, я пришла в отделение банка снять проценты по моему вкладу и о ужас!? За 2 месяца банк про меня как про клиента забыл, забыл начислить проценты, деньги взять не забыл, сделать списание за обслуживание карты не забыл, а вот ПРОЦЕНТЫ ПО ВКЛАДУ НАЧИСЛИТЬ КАК-ТО ПОЗАБЫЛ. Ладно, напомнить банку про себя мне стоило часа 2.5, ну что уж там мы люди не гордые потерплю, думаю. Но самое то интересное оказалось впереди. Теперь у меня как у вкладчика банка оказывается есть еще и задолженность перед банком, не они мне проценты должны начислить за мои кровные денежки, а я им за то что мои денежки приютили и пользуются ими уже год. И звонят мне из службы и ругают какая я нехорошая, ай-яй-яй. Что же это такое, как же так, где деньги наши? Оказывается я банку должна 1558 рублей. Уверяют, ругают и стыдят! Вот так вот дорогие клиенты ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТНЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ В ТАКОЙ БАНК КАК Бинбанк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-10T15:48:00+04:00
Уважаемая lili210! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и возникновение подобной ситуации! Действительно, возникшая ситуация произошла по причине позднего проведения одной из совершенных Вами операций со стороны платежной системы, в связи с поздним проведением и списанием которой по Вашей карте образовался отрицательный баланс. Также мы сожалеем о негативных эмоциях, которые Вы вынуждены были испытать в связи с необходимостью общения с сотрудниками взыскания. Как мы и сообщили в телефонном разговоре, для погашения задолженности Вы можете просто дождаться ежемесячного перечисления процентов с вклада, чтобы лишний раз не посещать офис Банка. Рады, что Вы с пониманием отнеслись к возникшей ситуации и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. И желаем Вам отличного дня! С уважением, Новиков Александр
lili210
2014-04-10T00:00:00+04:00
Добрый день всем читающим и заинтересованным. Вопрос мой разрешился и разрешился хорошо. Из коллекторского агентства мне перестали звонить! Честно говоря ужас полный, столкнулась с этим впервые и дай бог последний раз! 1. Вчера 09.04 разговаривала с операторами на линии из банка, они мне разъяснили, что произошел сбой в системе мастер кард при оплате, деньги не списались в тот же момент, а списание произошло через месяц. Плюс работникам банка что внимательно посмотрели что же все таки произошло. 2. Минус в том, что надо знать своих добропорядочные клиентов и не важно заемщик он или вкладчик при передаче дел в коллекторскую фирму; потому что они разговаривали со мной так что, уверяю вас я дошла бы до управляющего банка и вынесла бы ему весь мозг и испортила настроение как минимум на неделю при моем характере, это так лирическое отступление. было ведь задето мое дорогое как и у всех любимое "эго" 3. Плюс банку за то что сегодня позвонили мне и в лице очень доброжелательной девушки по имени Наталья извинились за причиненные неудобства моему " глубоко раненному эго" и уверили, что все будет в порядке и что самое главное деньги, которые я перерасходовала спишут 27 апреля с начисленных процентов. 4. Так что объективно анализируя, могу сказать если будет необходимость буду работать и подождать сотрудничество с бинбанком и дальше. С, уважением, Лилия С-вская.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка