Сбербанк

Ипотечный кредит

08.04.2014 19:02
3159
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я – Фокина Анна и мой муж – Фокин Павел в конце января 2014г. обратились в ипотечный отдел в г. Братске Иркутской области по адресу ул. Мечтателей, 1 Сбербанк России Дополнительный офис № 8586/0280 по вопросу оформления ипотеки. Мы подали все справки, заполнили анкеты. Заявку рассмотрели и предварительно одобрили, чему мы были очень рады. Просто уже кредитовались в Сбербанке, вот и решили обратиться именно сюда. Мы собрались поменять место жительства, присмотрели квартиру в Челябинске. В начале марта я съездила в Челябинск подписала и зарегистрировала договор долевого участия, по которому мы должны до 3 апреля оплатить оставшуюся часть суммы застройщику. Все документы были отсканированы и отправлены менеджеру. Юридический отдел изучал документы 3 недели, в итоге 2 апреля 2014г. нам позвонила из банка менеджер и сказала, что юридический отдел рекомендовал исправить договор долевого участия. Юрист фирмы в соответствии с рекомендациями составила дополнительное соглашение к договору, его отправили в электронном виде нашему менеджеру для согласования с юридическим отделом 3 апреля, пришлось изменить дату оплаты до 18 апреля. На сегодняшний день 8 апреля, нам никто из банка не звонит, наша заявка весит в воздухе. У застройщика уже за это время квадратный метр подорожал на 600 руб., он просто может расторгнуть с нами договор в одностороннем порядке. Уже начинаем жалеть, что понадеялись на Сбербанк и не подали заявку в любой другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-14T14:59:00+04:00
Оценка засчитана за длительное рассмотрение заявки.
Сбербанк
Сбербанк
2014-04-10T18:57:00+04:00
Уважаемая an11! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы написали нам о трудностях, с которыми Вы столкнулись при подаче заявки на кредит. Для нас эта информация очень важна. Подобные жалобы дают нам возможность увидеть проблемы в качестве обслуживания глазами наших клиентов и, тем самым, принять более действенные меры. Прошу принять мои извинения за то, что Вам пришлось так долго ждать ответа по Вашей заявке на кредит. На сколько мне известно, Вас пригласили на подписание кредитного договора. Надеюсь задержка с рассмотрением Вашего объекта недвижимости не помешает Вам выполнить планы и приобрести желаемую квартиру. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
an11
2014-04-09T20:11:00+04:00
Здравствуйте. Хочу сообщить, что нас с мужем пригласили 10 апреля на подписание договора. Большое спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка