Работа с клиентами Промсвязьбанком

09.04.2014 11:24

3300

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! У меня с товарищем такого рода бизнес, который довольно часто требует предоставления клиентам возможности оплаты банковскими картами. В основном это иностранцы, но последнее время всё чаще и граждане РФ. Наверное, это связано с возвратом потраченных денег, с "прозрачностью" трат. В общем, для некоторых клиентов оплата наличными невозможна. В Промсвязьбанке (отделение на Мясницкой, 41) был открыт счёт. Если не ошибаюсь, ещё в начале осени 2013. Сейчас это отделение перенесли на Цветной бульвар, 25, стр.1. Было обещание работниками этого филиала предоставить такую возможность оплаты банковскими картами для наших клиентов. Если не ошибаюсь, это эквайринг? До сих пор ничего не сделано, нами потеряно целый ряд клиентов, соответственно, и денег. С чем связана такая "оперативность", непонятно. Хотелось бы с помощью банки.ру прояснить это, т.к. нет никакой перспективы у дальнейшего ожидания. Полгода прошло. Пишу данные и контактный телефон моего товарища, т.к. он занимается этим вопросом. Благодарю.

Администратор народного рейтинга

2014-04-11T11:34:00+04:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.

ПСБ

2014-04-11T10:42:00+04:00

Уважаемый Л.А.Б.! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что написали о данной ситуации. По имеющимся данным для урегулирования сложившейся ситуации с клиентом связались сотрудники Банка. В ходе переговоров была предоставлена консультация по интересующему продукту и достигнута договоренность о подключении услуги. Также были предоставлены контактные данные в случае возникновения дополнительных вопросов. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и дальнейшее сотрудничество будет максимально удобным и комфортным для Вас. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

Л.А.Б.

2014-04-21T12:02:00+04:00

Проблема наконец-то решена. Благодарю сайт банки.ру и работников ПСБ. С уважением, Л.А.Б.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026