Претензия

09.04.2014 11:36
2075
6
Оценка
1
Отзыв проверен
«07» августа 2012 года между мной и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ООО «ХКФ Банк») был заключен кредитный договор на общую сумму 168 018 (сто шестьдесят восемь тысяч восемнадцать) рублей на срок 42 (сорок два) месяца. Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» некоторые условия данного договора ущемляют установленные законом права потребителей. В частности, это взимание с заемщика комиссии за подключение к программе страхования в размере 18 018 рублей. В соответствии со ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Законом не предусмотрена обязанность заемщика заключать договор страхования при заключении кредитного договора. При таких обстоятельствах, страхование в данном случае может быть только добровольным, договор страхования заключается в письменной форме, о чем страхователю выдается полис или иной документ, подтверждающий факт заключения договора страхования. Кроме того, Банк, как кредитная организация в силу ст. 5 ФЗ « О банках и банковской деятельности» не вправе заниматься страховой деятельностью. В соответствии со ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением ин товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Из текста Кредитного договора следует, что приобретение услуги по кредитному договору обуславливается приобретением услуги по присоединению к программе страхования, а так уплатой комиссионного вознаграждения за присоединение к программе страхования, что прямо противоречит ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», в силу чего данное условие договора соответствии со ст. 168 ГК РФ недействительно, как сделка, не соответствующая требованиям закона. В соответствии со ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была совершена и без включения недействительной части. В соответствии со ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью и недействительна с момента совершения. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке. Таким образом, ООО «ХКФ Банк» без согласия заемщика оказывает услугу предоставления кредита на оплату страховых взносов на личное страхование, тем самым возложив на потребителя дополнительные обязательства по страхованию жизни и здоровья, что является нарушением п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В силу ч.2 ст.935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Таким образом, заемщика обязывают заключать кредитный договор обязательным заключением договора страхования жизни и здоровья, тем самым нарушается п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в то время как обязанность заемщика страховать свою жизнь и здоровье не предусмотрена законодательством и ущемляет права потребителей. Свобода договора не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод. Условия договора при соблюдении принципа свободы договора между тем не должны ущемлять установленные Законом права потребителей. Потребителю не предоставлялось альтернативы в выборе данного условия, поскольку согласно договору личное страхование поставлено в безусловные обязательства заемщика, что является фактическим навязыванием потребителю дополнительных услуг, требующих дополнительных затрат, ущемляя тем самым права потребителя. Доказательств обратного суду не представлено. В соответствии с п. 2 ст. 400 Гражданского кодекса РФ, п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условии договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными. В связи с тем, что Банк пользовался вышеуказанными денежными средствами, то на эти суммы подлежат уплате проценты, в соответствии со ст. 395 ГК РФ. С учетом изложенного: 1. Прошу признать недействительным взимание с заемщика страховой премии в размере 18 018 рублей, применить последствия недействительности части сделки в виде возврата денежных средств, в сумме 18 018 рублей. 2. Прошу признать кредитный договор о предоставлении кредита на неотложные нужды от «07» августа 2012 года заключенным на сумму 150 000 рублей. 3. Прошу пересчитать проценты за пользование кредитом и выдать новый график платежей. 4. Прошу согласно ст. 395 ГК РФ насчитать и возвратить мне проценты за пользование моими денежными средствами 18 018 рублей за период с «07» августа 2012 года по настоящий момент. 5. Прошу дать ответ в срок, установленный Законом о защите прав потребителя. Страховой полис № 1066691318 от 02.08.2012 с ООО «ППФ Страхование Жизни» был заключен мной сроком на 10 лет раньше на 5 дней до обращения за кредитом в ваш банк. Верните деньги. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, даты составления претензий. При оформлении кредитного договора вы были уведомлены об условиях и добровольности страхования? [b]tartaruga: [/b] Претензия была составлена профессиональными юристами (обошлась в сумму 3200 рублей) 07 апреля 2014 года и отправлена заказным письмом в адрес банка в г. Москва, ул. Правды, 8. Ни ответа на претензию, ни даже уведомления о её получении от банка не поступало. Никакого уведомления о добровольности при оформлении кредита не поступало, иначе я бы показала им страховой полис, оформленный ранее на 5 дней и сроком на 10 лет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-12T11:42:00+04:00
Уважаемая Надежда, Услуги страхования являются исключительно добровольными, и Банк предлагает услуги страхования по программе «Жизни и здоровья» у 3 компаний: ООО «ППФ Страхование Жизни», ООО «СК Ренессанс Жизнь», ООО СК «Альянс». При создании заявки на открытие счета у Вас есть возможность выбрать одну из этих компаний и изъявить желание застраховать риски по выплате кредитного продукта. В ином случае Вы можете отказаться от оформления договора и попросить отправить новую заявку, без заключения договора индивидуального страхования. Дополнительно отмечу, что страхование является исключительно добровольным, что указано в заявлении на страхование и в условиях договора. Обращаю Ваше внимание, что на момент заключения договора ООО «ППФ Страхование Жизни» называлось ООО «Дженерели ППФ Страхование Жизни». Надеюсь, что мне удалось пояснить ответ на Ваш вопрос. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024