Получение ипотеки в ДельтаКредит, г. Москва.

Надеюсь, дальнейший опыт общения с банком будет для меня таким же позитивным, каким был на этапе получения ипотеки. Очень боюсь кредитов, но жизнь заставила. Первоначально подала документы в СБЕРБАНК, т.к. уже несколько лет получаю зарплату на их карту. Ответ ждала около месяца - отказ, конечно, без объяснения причин. Сравнив условия, оставила заявки на сайтах нескольких банков – Альфа-банк, Россельхозбанк, Возрождение, Дельта. Оперативнее всех отреагировал ДельтаКредит. После консультации по телефону, Идиатуллина Регина сразу же прислала контакты персонального менеджера Гулиной Оксаны, анкету, списки документов, так что на первую встречу (он же последний визит в банк перед сделкой) я уже принесла все необходимое для заявки. Поэтому в др. банки подавать документы я уже не стала. Документы в Дельта были поданы 21 ноября 2013 г., 27 ноября уже получен ответ банка о положительном решении с подробной инструкцией дальнейших наших шагов, которые мне очень помогли. Квартиру искали без риэлтора, поэтому вопросы, возникающие по ходу, задавались Оксане. По моей просьбе общение велось в основном по эл. почте, т.к. на рабочем месте мне неудобно звонить. На все вопросы Оксана отвечала очень оперативно и подробно. Особенно приятно удивило, что она перед уходом в отпуск отзвонилась лично, чтобы проинформировать об этом и прислала контакты замещающего ее менеджера. Согласитесь, в др. организациях об этом узнаешь по факту, когда не можешь разыскать нужного тебе человека. Нужно сказать, что Дорохина Дарья действительно полноценно замещала Оксану, не делая отговорок типа «вот выйдет ваш менеджер, она ответит и т.п.». После того, как мы нашли квартиру, Оксана сама напрямую связывалась с риэлтором продавцов и уточняла необходимую ей информацию. Выражаю ей большую признательность и благодарность за ее неизменное дружелюбие и поддержку. Сделку проводила Фролова Оксана, длилось все около 1,5 часа, я даже не ожидала, что все пройдет так быстро и гладко. На сл. день получила от Гулиной Оксаны на эл. почту поздравление с приобретением квартиры. Согласитесь, мелочь, а приятно. Нужно сказать, что персонал банка действительно просто вышколен – всегда вежливы, корректны, и, как уже отмечалось в других отзывах – очень дружелюбны. Действительно, у клиента складывается впечатление, что о нем переживают душой. Так что, пока – спасибо, ДельтаКредит! Так хотелось бы не испортить впечатление от банка в дальнейшем.