Затянутые сроки принятия решения по кредиту

09.04.2014 12:28
2126
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 31.03 оставляла заявку на рефинансирование кредитов сторонних банков. Так же был предоставлен весь пакет требуемых документов. Сотрудница банка сообщила, что решение по заявке принимается в течение 3-5 рабочих дней. Спустя 6 рабочих дней, я позвонила в банк, мне сообщили, что заявка еще в обработке. Я позвонила с уточнением сроков принятия решения по номеру 8 800 2003 700. Оператор сообщил мне, что решение по кредиту принимается в течение 1-3 рабочих дней, на сайте банка в описании кредита так же указано, что "Простота и удобство — Быстрое принятие решения". Сегодня наступил 7 рабочий день, заявка до сих пор висит в обработке! В связи с чем прошу разъяснить, как долго ждать ответ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-14T14:40:00+04:00
Уважаемая Наталья! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с увеличением срока рассмотрения Вашей заявки. Такие ситуации встречаются крайне редко, и мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Рады, если по Вашей заявке было принято положительное решение. Надеемся, что в будущем обслуживание в нашем банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. Ваш МДМ Банк.
Gladston
2014-04-14T13:02:00+04:00
Проблема решена, решение по кредиту принято. Сотрудники банка сказали, что были технические неполадки. Кредит одобрили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024