Банкомат забрал деньги, вернули только частично

Вопиющая ситуация заставила меня взяться и написать данный отзыв. Вносил деньги в банкомат на кредитную карту для восстановления кредитного лимита в офисе банка в г. Екатеринбурге, ул. Хохрякова 12. Банкомат забрал у меня пачку денег 25 000, выдал ошибку работы и не дав ни чека ничего просто отдал карту. Я сразу же (07.03.2014) написал заявление в офисе. Девушка, принявшая заявление, сказала, что рассмотрение происходит в течение 10 рабочих дней после инкассации. В конце марта, около 25-го числа, я позвонил в колл-центр, чтобы узнать, как проходит рассмотрение моего заявления и девушка сказала мне, что на самом деле, рассмотрение идет 15 рабочих дней или может в отдельных случаях затянутся до 30 календарных дней, после инкассации. Отдельно хочу упомянуть, что сотрудники активно ссылаются на эту мистическую "Дату инкассации", но никто её не знает и не может назвать. Напоминает табличку "вернусь через 15 минут". В итоге 09.04.2014 мне поступил звонок из банка, где мне сказали, что [B]при инкассации нашли только 17 000 излишка[/B] и поэтому мне вернут только эту сумму! Сумма пока что на карту так и не пришла. В сухом остатке банк на ровном месте [B]отнял у меня 8 000 р.[/B] и месяц времени. В целом банк устраивал, но этот случай очень испортил общее впечатление. Так как имею открытый автокредит, то отказаться от услуг банка не могу, но теперь буду пользоваться ими с особой осторожностью и видимо [B]вносить деньги только через кассу банка[/B]. В дальнейшем вероятно рассмотрю возможность прекращения сотрудничества с данной кредитной организацией...