Последний раз беру кредит в этом банке!

В августе 2013 года взяла кредит. Подписала договор, в котором чёрным по белому написано: "Дата ежемесячного платежа 16 числа каждого месяца". В феврале месяце ребёнок ломает позвоночник (форс мажор) и я не смогла оплатить кредит. Звонила в банк для объяснения ситуации - не дозвонилась. Через несколько дней звонит девушка и говорит о просрочке. Я начинаю объяснять ситуацию (мол, ребёнок заболел и т.д.), она меня перебивает и выдаёт мне следующую фразу: "Нечего ребёнком прикрываться! Вы когда кредит брали о ребёнке не думали! Все дети болеют!" и т.д. Я повесила трубку. В таком тоне я с ней разговаривать отказалась. В марте месяце позвонила в банк, узнала какую сумму мне надо внести (с учётом просрочки) и внесла её. Теперь мне в течении нескольких дней на сотовый звонят сотрудники банка и говорят о том, что график платежей изменился (я должна платить 1 числа, а не 16 как в договоре написано). Объясняю: "У меня в договоре есть график платежей, с которым я ознакомлена и согласна. Банк меняет график, не поставив меня в известность". В ответ одна и та же фраза: "Значит, вы отказываетесь оплачивать кредит!". Я не отказываюсь! То, что я должна выплачу, но менять график платежей и мне ещё потом претензии с процентами выставлять - это перебор уже. Я уже молчу о процентах - 75% ГОДОВЫХ! У меня кредиты в других банках есть, но там так не поступают и своим клиентам не хамят. Если в договоре написано - 16 число каждого месяца, то весь срок кредитования так и есть. Погашу кредит и больше НИКОГДА с этим банком работать не буду. Веры нет.