Омский филиал

Отвратительный банк. Больше я в него никогда не обращусь. Оплачиваю кредит VISA в Центральном офисе. Сам офис ужасный, ремонта никакого, летом жара, кондиционеров нет, зимой холод, отопление не работает, сами специалисты сидят в верхней одежде. Но условия работы пусть останутся на совести директора офиса. Обслуживание никуда не годится, постоянно километровые очереди, чтобы оплатить кредит теряешь времени около часа, а то и больше. Специалистов не хватает, и почти каждый месяц новые девочки сидят (принимают платежи). Абсолютно безграмотные, что у них не спросишь, ничего толком объяснить не могут, валят все на новую программу. В мае месяце в банке сменили программу - ЭТО УЖАС. Каждый месяц после оплаты возникают проблемы. Оказывается, данная программа может списывать деньги как попало. Часть денег за текущий месяц и часть - за следующий. В результате этого получается просрочка. На мой вопрос, как могут деньги списаться за следующий месяц (ведь он еще не наступил) специалисты разводят руками и предлагают доплатить просрочку, мотивируя тем, что в следующем месяце процент будет начислен меньше. Написала претензионное заявление администратору, она пояснила, что его рассмотрят в течении 10 дней и дадут мне ответ в письменном виде. КАК БЫ НЕ ТАК! Заявление рассматривали больше месяца! ПРОСТО КОШМАР. А оплата по кредитам через их банкоматы?.. ЭТО ВООБЩЕ СКАЗКА. Эти банкоматы работают по часу в день, их постоянно ремонтируют, но толку нет. Я наблюдала сцену как специалисты отказываются принимать оплату по Мастеркредиту, мотивируя тем, что данный кредит нужно оплачивать через банкомат. Клиент возвращается и говорит, что банкомат не работает, но девушка-операционист с невозмутимым лицом говорит, что банкоматов банка по городу много, и протягивает мужчине какую-то "портянку" с адресами. Деваться ему было некуда и он ушел. ПРОСТО СУПЕР СЕРВИС. Сколько раз клиенты пытались поговорить с кем нибудь из руководства, банка, но к клиентам так никто и не вышел. Все вопросы пыталась развести затурканная администратор. Да в этом банке куча проблем если все описывать, то целый сборник получится. В заключении хочу сказать: хочу оплатить побыстрей кредит, и бежать из этого банка без оглядки.