Отказ в возврате денежных средств

08.04.14 в 15:31 мной в салоне Связной через кассу было осуществлено внесение денежных средств на карту Тиньков и на дебетовую карту Связного банка (одним чеком). Сумма - несколько сот тысяч рублей. Деньги на карту Тинькова пришли сразу. На карту Связного не пришли до сих пор. Вчера вечером в салоне и в техподдержке пояснили, что сумма большая, из-за этого задержки, но ОБЯЗАТЕЛЬНО придет в течение 12 часов (первая ложь). Сегодня утром в техподдержке пытались сказать, что платеж должен прийти в течение 24 часов, ждите (вторая ложь). Я указал на несоответствие того, что мне говорили вчера и сегодня по срокам и меня соединили с техническим специалистом, который попытался повторно провести платеж. Спец сказал, что ТОЧНО пройдет, ждите (третья ложь). Через пару часов, когда деньги опять не пришли, при очередном звонке мне, без объяснения причины, сказали, что платеж отвергнут системой, необходимо обратиться в отделение Связного с паспортом и чеком для возврата денег, деньги в салоне есть, их никуда не отправили (вновь ложь). При обращении в салон мне сказали, что деньги ушли вчера с инкассацией, сейчас такой суммы нет, предложили прийти в пять часов, тогда, мол, деньги появятся, "у нас вы не представляете какие обороты, не переживайте, ТОЧНО будут" (очередная ложь). В 17 часов оказалось, что "людей было мало, денег всего 110 тысяч". Перевести половину положенной мной суммы на карту Тинькова, половину на Связной тоже отказались, т.к. надо выполнить полный возврат суммы, а программа без наличности в кассе этого не дает. Денег из другого салона связного тоже привезти нельзя. Предложили перепровести платеж, мол, теперь должен дойти (очередная ложь?), я отказался, т.к. это уже пытались безрезультатно делать. Приняли претензию по телефону, не волнуйтесь, мол, в течение ПЯТИ дней все решим (без комментариев, sapienti sat). Так как данные ден. средства я хотел конвертировать в валюту, а за эти дни курс рубля падает, требую компенсации моих потерь, равно как и моральных издержек из-за нервотрепки и лжи ваших сотрудников. Ну и уж до кучи, я бы привел имена сотрудников салона, но из-за отсутствия у них бейджей (даже просто с именами) сделать этого не могу, вы уж напомните своим партнерам в Связном ритейле, что сотрудников, работающих с людьми надо идентифицировать, все-таки крупная сеть, не шаражка, да? Спасибо за внимание.