Опыт вкладов

Добрый день, taxator.livejournal.com! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка! Повышение качества обслуживания является одной из приоритетных задач Банка. Ваше мнение очень важно для нас. Указанная Вами информация, по части замечаний работы отделений Банка, была передана в профильное подразделение Банка и принята к сведению. В свою очередь хочу отметить, что при оформлении договора вклада в Отделении Банка, как правило, автоматически подключается автопролангация. Автоматическое продление срока вклада необходимо отключать дополнительно, в том случае, если продление срока вклада не требуется. Я бы хотела обратить внимание на нюансы данной процедуры: Для отмены автопролонгации необходимо написать заявление, при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ, до последнего дня срока действия вклада до 21-00, в противном случае, договор автоматически пролонгируется на первоначальный срок, и для закрытия договора потребуется составить заявление о досрочном закрытии договора банковского вклада. При написании данного заявления также имеются нюансы: - при оформлении заявления о досрочном расторжении договора банковского вклада до 16:00 по московскому времени востребование проводится текущим числом; - при оформлении заявления после 16:00 по московскому времени – следующим. Средства перечисляются на соответствующую Карту и становятся доступны во второй половине дня, следующего за днем проведения частичного востребования вклада либо окончании срока договора. Перечисленную сумму вклада и проценты Вы можете использовать по своему усмотрению (например, совершить перевод, снять наличными, оплатить покупки). Обращаю Ваше внимание, что при получении средств на сумму более 30000 рублей рекомендуется предварительно заказать средства по номеру: 8-800-333-4-333 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве), во избежание отсутствия необходимой суммы в кассе. Информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Заказ денежных средств осуществляется с учетом следующего: До 16:00 по местному времени — на следующий день (после 10:00 — 11:00 часов); После 16:00 по местному времени — на второй день (после 10:00 — 11:00 часов). По существу это все возможные нюансы, с которыми Вы можете столкнуться в процессе закрытия договора. Я надеюсь, что мои пояснения были Вам полезны, и помогли разобраться в особенностях процедуры закрытия договора вклада. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»