Необоснованное взыскание комиссии при снятии денег через банкомат
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
28.02.14г. я перевел с карты «автокопилка» 300 000руб. в сейф «автокопилка».
28.03.14г. я перевел с карты «автокопилка» 952 848руб. в сейф «автокопилка».
04.04.14г. я перевел 200 000 руб. из сейфа на карту.
08.04.14г. я снял с карты 100 000 руб. через банкомат суммами более 3000 руб. без комиссии.
09.04.14г. я снял с карты 95 000 руб. через банкомат суммами более 3000 руб., но при этом с меня со стороны АйМаниБанка была взыскана комиссия 2250 руб. Спрашивается, за что?
По условиям дебетовой карты MasterCard Gold iAutoКопилка, Тарифный план «АвтоКопилка» (размещены на сайте вашего банка) п.7.1 Выдача наличных денежных средств свыше 150 000 рублей в календарный месяц с учетом, если на дату выдачи, выдаваемая сумма, находится на счете Карты (с учетом вклада-сейфа) более 30 календарных дней осуществляется БЕСПЛАТНО!!!
Прошу разъяснить, за что с меня взыскана комиссия? Ведь сумма 300 000 руб. у меня находилась в сейфе на момент перевода 35 календарных дней?
АйМаниБанк
2014-04-23T08:57:00+04:00
Добрый день, vitachek!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, и выбор услуг в пользу нашего Банка!
Мы проверили информацию по Вашему вопросу.
Сообщаем, что перевод денежных средств с сейфа на карту обнуляет количества дней, которые они находились на счете сейфа. Удержание комиссии корректно - согласно Тарифа п. 7.4.
Так же обращаем Ваше внимание на то, что в ИБ АйКлик имеется возможность просмотреть информацию по счетчику бескомиссионного снятия средств с карты, находящийся в разделе: карта ->подробная информация.
P.S.: согласно принятым тарифам на момент списания лимит по беспроцентному снятию был исчерпан, так как в сейфе и на карте не было сумм отлежавших 30 дней. Учет сумм и времени реализован посредствам формулы, которую мы имеем право не публиковать, так как является информацией закрытой, и отражает функционал работы системы.
Спасибо за обращение!
vitachek
2014-10-17T20:51:00+04:00
Здравствуйте! Проблема не решена! Взысканную комиссию банк не вернул! Всем удачи!!!
Зачтено