Банк «Открытие»

Конечно в шоке!

10.04.2014 13:15
2115
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой ситуацией! В приват24 загрузил выписку по кредитной карте по прошедшим операциям за март месяц, увидел, что было списание процентов по кредиту в размере 2000 рублей, на что я удивился это не соответствует моей формуле по договору! Максимальная сумма списания процентов от задолженности должна была быть 1300 рублей! Проверил списание процентов за февраль месяц такая же ситуация 2000 рублей. Позвонил в контакт центр попросил объяснить по какой такой формуле они рассчитывают списание процентов, т.к. я не согласен с этими суммами! На что мне девушка ответила ожидайте на линии я уточню, ожидал я где-то 18-20 минут :o и вот долгожданный ответ. "Да, действительно у вас февраль и март было некорректное списание процентов в большую сторону". Задаю ей вопрос: а если бы я сам не очнулся по этой ситуации все бы так и продолжалось? Ответ оператора: возможно и да Владислав И-ич! :o "Уважаемый" Москомприватбанк, объясните, пожалуйста, почему клиенты сами должны отслеживать вашу работу,если вы за нее отвечаете? :wall:
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-15T11:03:00+04:00
Владислав, мы детально проверили указанную информацию и можем сообщить, что по Вашей карте № 5*** **07 начисленные % были рассчитаны верно, согласно действующим тарифам при наличии просроченной задолженности (http://www.privatbank.ru/platezhnie-karty/kreditka/?utm_source=mainpage&utm_medium=banner&utm_term=kartauniversalnaya&utm_campaign=Main%2BPage%2BBanners), о чем Вас проинформировал наш сотрудник в телефонном разговоре. Также по карте не был внесен платеж в нужном размере и в текущем месяце, а сумму необходимого платежа Вам отдельно назвали в телефонном разговоре. Сожалеем, что это принесло Вам определенные неудобства. Во избежание таких ситуаций в дальнейшем рекомендуем своевременно производить оплату и вернуться в график платежей. Напомним, что при отсутствии просрочки размер обязательного ежемесячного платежа составляет лишь 5% от задолженности, но не менее 200 руб. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка