Закрытие потребительского кредита

10.04.2014 13:19
2453
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители чудо Лето-Банка, по всей видимости, по-другому до Вас не достучаться. Не зря скрываетесь и на сайте банка представлен только номер телефона бесплатного call-центра. Уже почти 4 (!) месяца по неизвестной причине не могу закрыть кредит 12829643 от 28/01/2014, товар по которому был возвращён 30/01/2014. В день возврата товара был открыт еще один договор 12858823. 26/02/2014 на счёт по договору 12829643 от 28/01/2014 был ошибочно зачислен очередной платёж по второму договору (который банкомат радостно заглотил). Несмотря на то, что 12/03/2014 в отделении банка на Лермонтовском пр-те (Жулебино) написал заявлении об ошибочном зачислении с просьбой перечислить деньги на действующий договор, никто не перезвонил, средства перечислены соответственно не были. По какой причине хотелось бы узнать? 05/04/2014 в том же отделении написано заявление с просьбой разобраться в ситуации. Никаких звонков с тех пор (кроме конечно из отдела по "урегулированию задолженности"). Вопросов 4: 1) Закрыть договор 12829643 от 28/01/2014 в связи с возвратом товара от 30/01/2014 2) Перевести средства на договор 12858823 от 30/01/2014 3) Остановить безудержных звонильщиков call-центра Вашего чудо-банка 4) Навести порядок в отделе потребительских кредитов/отделении Лето на Лермонтовском пр-те. Все личные данные у Вас в системе. Прошу срочно связаться со мной в рабочее время. Все документы на руках. [b] Администратор: [/b] Автору: какова ситуация на сегодняшний день?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-18T13:04:00+04:00
С учетом комментария Автора.
Почта Банк
Почта Банк
2014-04-11T10:16:00+04:00
Уважаемый acidmass! Искренне сожалеем, что сервис в нашем Банке произвел на Вас плохое впечатление. Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства и выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения. Для более детального анализа изложенной в Вашем отзыве информации, наш эксперт уже связался с Вами. В настоящее время, на основе всех полученных от Вас сведений, мы проводим комплексное исследование зафиксированных проблем и ошибок. Обо всех результатах нашей работы по их устранению мы оперативно оповестим Вас.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025