ЮниКредит Банк

Три попытки оплатить через банкомат окончились неудачей

10.04.2014 14:16
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Сообщаю Вам о крайне плохой работе розничной сети этого Банка. Взял автокредит в этом Банке из-за пониженного процента (как бы он повышенный в итоге не получился). Получил карту на погашение кредита через три месяца по причине неготовности операционистов мне выдать карту (офис на Ленинском 99). Заявление на получение карты и тарифы выпрашивал, давать не хотели, видимо, проблемы с бумагой. То ключей от сейфа, где находится карта у них не было, то ответственная девушка не подъехала. Приходилось платить в офисах, а они у них находятся крайне неудобно - "ПОПРОБУЙ ДОБЕРИСЬ" - ПЕРВЫЙ СЛОГАН ЭТОГО БАНКА. Получив карту обрадовался немного, т.к. Банкоматы с функцией приема наличных находятся чуть поближе к метро и стоять в очереди. Однако, далее - три попытки оплатить через банкомат с функцией приема наличных окончились неудачей - не работает эта функция - ломается, видимо, перед моим приездом. Последний раз специально позвонил, чтобы узнать работает ли банкомат на прием наличных, говорят работает. Приезжаю через 20 минут, а он не работает. ВТОРОЙ СЛОГАН ЭТОГО БАНКА - "ПОПРОБУЙ ЗАПЛАТИ". Видимо, у них схема - выдать кредит, но сделать крайне неудобным для клиента погашение этого кредита. Тогда же можно клиентуру развести на неустойку за несвоевременное погашение, гениальная схема.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-04-30T12:58:00+04:00
Уважаемый Kir13! Мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк и выражаем сожаление по поводу описанной ситуации, связанной с получением выпущенной на Ваше имя банковской карты. В настоящее время сотрудниками уполномоченного подразделения рассматривается вопрос о возможности унификации и оптимизации процесса выдачи пластиковых Карт для избежания описанной Вами ситуации. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Касательно Вашего замечания о пользовании банкоматом 10.04.2014 г. отмечаем, что в момент Вашего обращения в Информационный Центр Банка, действительно, в операционной банковской системе не было отметок о каком-либо сбое в работе интересовавшего Вас банкомата. Возможно, в момент пользования банкоматом имел место кратковременный технический сбой, связанный с работой канала связи. В дополнение хотим отметить, что ситуация, связанная с обеспечением бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, находится в зоне нашего пристального внимания. Мы стараемся принимать все возможные меры для обеспечения бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, и повышать оперативность устранения возможных поломок. Мы благодарим Вас за выбор ЗАО ЮниКредит Банк в качестве финансового партнера и искренне надеемся, что затронутые в Вашем отзыве вопросы не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка