Оформление страховки

10.04.2014 19:00
2135
Оценка
1
Отзыв проверен
Как ни странно было бы, но оформление страховки без ведома клиента, а потом поставить перед фактом - это обыденное дело в этом банке. Я, конечно, понимаю, что иногда страховка полезная вещь, но только когда о ней говорят правду, а не пудрят мозги. Ситуация такая. Я попросил, чтобы мне не оформляли страховок, сказали что, её уже оформили. Причем сначала говорили, что оформили страховку от потери работы (по факту страховка жизни и здоровья), так же спросил, как она оплачивается частями или вся сразу, ответ был, что частями, т.е. если я закрою кредит досрочно, то и сумма страховки уменьшится. После пришла смс, что одобрена сумма 23 000 хотя запрашивал 20 000, на вопрос почему мне одобрили 23000, а не 20000, сотрудница сказала, что не знает почему так поступают смс. Получается что если захочу погасить кредит через пару дней то придется заплатить уже не 20000 а минимум 23000 и это буде удивительно. Получается что мне дали неверную информацию по доп услугам банка и навязали страховку о которой я и не имел понятия. Таким образом что можно сходить в Роспотребнадзор и написать жалобу ЦБ РФ за нарушения прав потребителя Как бы не было грустно, но с этим банком я больше никаких отношений иметь не буду, т.к. сотрудники этого банка нагло врут, оформляют не то о чем говорят и не могут ответить за свои слова.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-11T19:13:00+04:00
Уважаемый Егор, Приношу извинения от себя и от имени Банка за недопонимание, которое возникло с нашим сотрудником при оформлении кредита. Чтобы такого больше не повторялось, мы направили информацию руководителям офиса Банка по адресу г. Первоуральск, ул. Трубников, д. 52 С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение, приняты меры дисциплинарной ответственности. Должен пояснить, что предлагаемые услуги страхования являются добровольными, Банк не требует их обязательного оформления. Сумма кредита, с учетом страховых взносов, указывается в заявке на открытие счета. К сожалению, в результате возникшего недопонимания заключен с Банком договор № 219****063 на сумму кредита 23 174 руб. В эту сумму входят: - 20 000 руб., выданные Вам на руки; - 3 174 руб. - страховой взнос в адрес ООО «СК Ренессанс Жизнь». Как мы с Вами обсудили по телефону, от услуги страхования можно отказаться в течение 21 дня с момента заключения договора. Для этого необходимо составить заявление на отказ от услуг и прикрепить заявку на страхование, копию кредитного договору, копию паспорта и реквизиты для перечисления денежных средств. Хочу добавить, что при досрочном погашении кредита, страхование продолжает действовать. Это значит, что при возникновении страхового случая страховая компания рассмотрит возможность выплаты застрахованной суммы, независимо от того, погашен кредит или нет. Дополнительно хочу уточнить, что при досрочном погашении кредита учитывается уже выплаченная сумма основной задолженности, Вам не нужно будет платить проценты за последующие месяцы. Если Вы примите решение закрыть кредит досрочно, рекомендую заказать расчет суммы для погашения за 10 рабочих дней до предполагаемой даты списания. Рассчитать сумму для полного досрочного погашения Вам смогут в отделении или в контактном центре Банка. Надеюсь, что мне удалось пояснить условия договора, а мы с Вами продолжим взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024