Закрытие вклада

10.04.2014 19:37
750
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня всегда вызывало недоумение, своей непредсказуемостью, условие о заказе денег на день закрытия вклада по договору (не во всех банках, в солидных – этого не требуется). Тем более, что у меня уже был такой случай (правда, с другим банком). Вклад по договору закрывался 2 января, следующий рабочий день 10 января, заказываю деньги 28 декабря («в целях бла-бла-бла… весь разговор записывается»), прихожу 10-го – говорят, что я деньги не заказывал, доказывать что-либо бесполезно, даже, называя имя человека, с которым разговаривал, пришлось приезжать ещё раз. Теперь по ситуации, которая произошла сегодня. Вклад закрывается сегодня, 10 апреля. Заказываю деньги 7 апреля по телефону (495) 787-70-50 (разговор также записывается). Приезжаю сегодня в офис «Октябрьское поле». Дежа вю – вы деньги не заказывали. Звоните туда, где заказывали, хотя денег сегодня всё равно не будет. Позвонил туда, где заказывал, разобрались, извинились, предложили съездить на ВДНХ – это со «Сходненской»-то. Причина (если, это действительная причина) просто фантастическая – у работника, который должен был сообщить о заказе денег в офис «Октябрьское поле», произошёл технический сбой и заявка в офис не ушла. Это же произошло 8-го, 9-го и 10-го апреля. Даже до меня не смогли дозвониться, чтобы я зря не приезжал. Теперь придётся приезжать ещё раз. А, в остальном, всё доброжелательно, вежливо, внимательно и т.д., и т.п.
РосинтерБанк
2014-04-11T15:32:00+04:00
Уважаемый Евгений! Все изложенные Вами моменты проанализированы и будут учтены в дальнейшей работе. На данный момент получение денежных средств назначено на согласованную с Вами дату. Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства. С уважением, ЗАО КБ «РосинтерБанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016