Оценка
Отзыв проверен
Я не являюсь и не являлся клиентом Банка "Траст". Но стал получать от них смс-ки. Написал жалобу в соцсеть - получил звонок, говорят, что больше не будут. Потом - через 3 дня - я получил звонок с предложением о кредите (!). Написал еще раз - получаю новый звонок. Мол, из базы тогда не успели удалить, сейчас удаляем.
В итоге:
- откуда взяли мой номер сказать не могут.
Я считаю, что это вторжение в мою частную жизнь и хотел бы получить консультацию и обоснование, насколько действия банка являются законными. Звонящие менеджеры пуленепробиваемые, обоснований юридических не дают.
Траст
2014-04-14T13:09:00+04:00
Добрый день! Банк рассмотрел Ваше обращение и в результате анализа установил ошибочное (техническая ошибка при формировании базы данных ручным набором) включение в базу данных существующих Клиентов Банка указанного Вами номера телефона. Ошибка исправлена, Ваш номер телефона удален из базы данных Клиентов Банка, более информация с предложениями о продуктах Банка Вам направляться не будет. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства ввиду технической ошибки Банка.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)