Вклад

11.04.2014 12:17
2192
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть валютный вклад в филиале банка г. Владимира, на улице Егорова. Обратился, как, оказалось к "главному по работе с клиентами", как она представилась, Ульяне Львовне Ж-вой. Сразу оказалось, что она не владеет информацией по условиям валютных вкладов, на мои вопросы ответы не полные, да еще с налетом "главности" (о некоторых вкладах она просто не знает). Во время проверки валюты оказалось, что около 2000 долларов по словам "главной" не прошли ее тщательного контроля, поступило предложение их, да и всю сумму вклада разместить в другом банке, что и было сделано. В другом банке вся процедура заняла около 30 минут, все купюры оказались нормальными. Прошу разобраться с вашими сотрудниками, в частности с Ж-вой, стоит ли вам иметь таких служащих, целенаправленно "отшивающих" клиентов, по крайнему хоть научите их работать с клиентами без налета снобизма, знать условия ваших вкладов, наверное, вы заинтересованы в привлечение новых клиентов. Оставил свои координаты в книге предложений, никто со мной не связывался!
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-04-14T12:41:00+04:00
Здравствуйте! Информация об инциденте будет передана руководителю офиса. Спасибо за Ваш отзыв. Благодаря Вашему мнению мы будем улучшать качество обслуживания наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка