Плохое обслуживание кассира

Пришла сегодня в банк, который находится в Серпухове на крытом рынке. Очень сильно не понравилось обслуживание кассира-операциониста, т.к. я ее прождала возле кассы около 15 минут (пришла я около 17-00). Так она еще с таким недовольным видом пришла в банк неизвестно откуда в верхней одежде. Только минут через 5-7 она приняла у меня паспорт и кредитный договор. Что мне не понравилось еще - у кассира не было бейджика, как у всех остальных. Я, как клиент, хочу чтоб меня нормально обслуживали. Что это за работники, которые не находятся на своем рабочем месте?! Все остальные были, а ее не было!