Как банкомат Сбербанка оставил клиента без средств к существованию

[B]Итак моя история.[/B] 04 апреля 2014 года, я Казаков Алексей Александрович хотел внести деньги на свою карту Сбербанка в банкомате по адресу Красноярск, ул. Матросова 2 в 12:30 терминал 734049. Банкомат принял деньги в размере 75 000 рублей и через минуту выдал ошибку, после чего распечатал чек и вернул карту (деньги не зачислены и не возращены). Я пригласил специалиста банка для разрешения вопросов по данной ситуации, на что получаю ответ что это устройство к данному отделению не относится, хотя находится на их территории и вообще отделение занимается обслуживанием только юридических лиц (т.е. это можно рассматривать так: ваши проблемы являются только вашими проблемами, решайте их сами). Конечно я сразу же позвонил в службу поддержки, где мне сообщили что нужно написать претензию в ближайшем отделении и ждать... внимание - от 5 до 25 раб. дней, пока они его будут рассматривать. Зря я надеялся, что у Сбербанка изменился уровень обслуживание клиентов в лучшую сторону, а не только внешний лоск появился, увы это не так. Претензию писать отправился в ближайшее отделение по адресу: Красноярск, ул. Матросова 18, сотрудники данного отделения явно были "рады" моему визиту, начали задавать вопросы почему меня отправили именно к ним и т.д., тут же выясняется, что эта ситуация не единична и повторяется на протяжении 2-х дней (подслушано из разговора между сотрудниками банка), т.е получается 2 дня приходят клиенты с одной и той же проблемой, пишут претензии, так объясните мне в чем была трудность отключить этот банкомат или повесить на него табличку-предупреждение, что он не исправен и все операции производятся на свой страх и риск??? В итоге претензию я написал, и сроки рассмотрения, как и указывал выше от 5 до 25 рабочих дней! Причем сотрудники отделения никакие подтверждения о том, что претензия принята, не дают, ссылаются, что номер будет присвоен позже, якобы мне его пришлют по смс (номер телефона вы указываете в претензии), так вот сообщаю, на календаре 12 апреля 2014 года, а номер так и не присвоен, и когда будет рассмотрена претензия, не известно. Также нет возможности выяснить, на каком этапе она находится, т.к. номера то нет, соответственно и нет гарантии, что она вообще будет рассмотрена в регламентируемые сроки, и придется обращаться заново (совет - просите операциониста снять копию с претензии и сделать пометку о дате приема и кем принято, возможно будут относится ответственнее). В общем хочу сказать следующее: Браво!!! Сбербанк будет пользоваться моими деньгами, списывая это на то, что они рассматривают мое заявление и никаких гарантий, что средства будут возвращены они не дают. Ждем с нетерпением дальнейшего развития событий!!