Обновление информации в БКИ

Доброго времени суток. Решила закрыть кредитную карту, обратилась в отделение (г. Москва, ТЦ Метрополис), рассчитали с сотрудником сумму для закрытия карты, далее следует от меня вопрос: - Как скоро в БКИ будет зафиксировано погашение задолженности и снята финансовая нагрузка (на сумму открытого кредитного лимита?) На что следует "содержательный ответ": - Я к сожалению не владею этой информацией. Маленько удивилась такой некомпетентности сотрудника. Но думаю... ладно, уточню на горячей линии, они должны знать... Но не тут то было, сначала позвонила, ждала-ждала ответа, а потом скинули. Позднее позвонила, попала на другого специалиста, с надеждой, что она ответит на мой вопрос... Ответ-то от нее поступил, но все же сложилось впечатление, что некомпетентный (заикание и волнение с ее стороны были ощутимы даже через телефон)... Ответ специалиста (в кратном изложении): - Обновление в БКИ происходит раз в полгода. То есть я закрываю карту, погашаю задолженность. А о том, что карта у меня закрыта, и более финансовой нагрузки дополнительной нет, будет зафиксировано через ПОЛГОДА? Ответ специалиста противоречит федеральному закону: Федеральный закон Российской Федерации 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ Источники формирования кредитной истории (Приват Банк) представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Информация представляется в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Как многим известно, когда мы делаем заявки на кредит... Специалисты смотрят кредитную историю и информацию уже о действующих кредитах (т.е. уже о материальном нагрузке на клиента)... И это чаще всего является решающим фактором при принятии решения. Из чего следует вывод-вопрос: Что Приват Банк эту информацию предоставляет через полгода?! Надеюсь на более содержательный ответ от сотрудников банка. С уважением.