Хоум Банк

Хоум кредит неправомерно списывает деньги с карты

13.04.2014 11:52
2105
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла карту VISA GOLD и вклад в этом банке, о чем сейчас очень пожалела: номер договора № 7203001431. 29.01.2014 изначально как и положено банк списал комиссию за выпуск карты 2500 руб. 29.01.2014. 1) Однако, в феврале 2014 банк повторно списал комиссию в размере 2500 руб. (6 Марта 2014 Погашение задолженности по комиссии -477,08 RUR 25 Февраля 2014. Погашение задолженности по комиссии -2 022,92 RUR Дата списания 26.02.2014). 2) В марте банк опять списал аналогичную сумму 25.03.2014. (Погашение задолженности по комиссии -2 022,92 руб.). БАНК бездействует, много раз звонила в банк, сотрудники после долги разговоров, приносят извинения и обещали вернуть, но прошло уж почти 2 месяца с момента первого обращения, деньги так и не вернули. Так дальнейшие разговоры по телефону оказались бесполезными, написала заявление в банк по поводу первого неправомерного списания 20.03.2014 (№30-0-0/77-18-037-1179). :help:
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-14T14:29:00+04:00
Уважаемая Екатерина, Благодарю вас за то, что обратились к нам для уточнения информации. Мне очень жаль, что в результате технических затруднений была начислена двукратная комиссия за выпуск карты. Повторно списанная комиссия за выпуск карты по договору № 720****431 будет аннулирована, денежные средства в размере 2500,00 руб. будут возвращены на счет в кратчайшие сроки. Принесены извинения за доставленные неудобства. Как только денежные средства будут зачислены я сразу же об этом сообщу. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка