Хоум Банк

Незаконно, без ведома клиента, включают в сумму кредита страховку!

13.04.2014 19:26
2136
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 12.02.2014 года я обратился в филиал банка Хоум Кредит 71А/01, находящийся по адресу: Тульская обл., г.Алексин, ул.Ленина, д.9. Мне необходим был кредит в сумме 35 000руб. Но специалисты банка убедили меня взять 300 000 рублей, т.к. для меня был предварительно одобрен кредит на эту сумму под минимальный процент (19,9 %). Специалист банка Р-ва Екатерина уверила меня, что через день я смогу вернуть банку 265 000 руб., ничего при этом не потеряв. Р-ва Екатерина самостоятельно, не предупредив меня, включила в сумму кредита страховку жизни и здоровья. Таким образом, вернув банку 265 000 рублей на следующий день, я остался должен почти 80 000 рублей, из них 43 500 – это страховка. То есть, страховая сумма превышает оставшуюся часть долга более чем на 100%! Более того, Р-ва Екатерина уверяла меня, что после того, как я верну 265 000, остаток долга в 35 000 руб. мне распределят на 5 лет, в результате чего сумма ежемесячного платежа будет маленькой, и я смогу досрочно погасить кредит. Ни разу, на протяжении всего разговора, Р-ва Екатерина ни словом не обмолвилась о страховке! Более того, после моего вопроса, откуда взялась сумма почти 80 000, она начала кричать на меня, говорить, что мы сами подписали все документы!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-14T18:53:00+04:00
Уважаемый Алексей, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результате сотрудничества с нашим Банком. По данному обращению поясню, что Банк принял решение в индивидуальном порядке возместить Вам сумму страховых взносов в размере 46 560 руб. Максимальный срок решения вопроса 14.06.2014 г. Я обязательно Вас проинформирую как только указанная сумму поступит на Ваш счет. Также поясню, что в течение данного срока рекомендую Вам вносить ежемесячные платежи регулярно в размере 2 246,88. Сожалею, что сотрудники Банка неверно разъяснили Вам условия и порядок оформления кредитного договора, а также не акцентировали Ваше внимание на услуге страхования. Должна отметить, что после того, как Вы внесли 265 000 руб. на счет, Ваш ежемесячный платеж действительно уменьшился и на сегодняшний день составляет 2 246,88 руб. После перечисления суммы страховых взносов платеж уменьшится повторно, будет сформирован новый график платежей. График Вы сможете получить в любом удобном для Вас офисе Банка. Очень надеюсь, что я смогла Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
НикитинАлексей
2014-04-14T21:44:00+04:00
Благодарю за оперативное решение проблемы! Буду надеяться, что в дальнейшем не возникнет подобных недоразумений!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка