"Ложный" стандарт

[U][B]Предисловие (из отзыва годичной давности)[/B][/U]: в последних числах января 2013 года мне на электронную почту начали приходить рекламные сообщения программы лояльности "Малина", где ко мне обращались по имени и отчеству, при этом в сообщениях указывалось, что я сам предоставил свои контактные данные. Выяснилось, что без моего волеизъявления банк по своей инициативе открыл кобрендовые карты "Малина" на моё имя, естественно, при этом, разгласив мои персональные данные организатору данной программы. 02.02.2013 подъехал в отделение для оформления отказа от данных карт, но сотрудником банка Пых..ной А.С. было пояснено, что оформлять ничего не требуется, при невостребованности карт какое-то время банк сам их уничтожит. Хотя считаю такой подход неприемлемым, т.к. считаю, что, если я не желаю чтобы 3-ье лицо обрабатывало мои персональные данные, эти карты должны быть уничтожены немедленно. Также было написано заявление об отказе о получении маркетинговой информации за номером 7731-АРХ/2600. [U][B]Сам отзыв[/B][/U]: Для начала мною была предпринята попытка выяснить, что же за организация [I]незаконным[/I] образом обрабатывает мои персональные данные. На сайте www.malina.ru организатором программы лояльности "Малина" значится некое ООО «Лоялти Партнерс Восток», при этом на вышеуказанном сайте и на сайте http://www.loyalty-partners.ru не имеется абсолютно никаких адресов: ни физического, ни юридического, а для входящей корреспонденции указан лишь некий абонентский ящик. Так как не удалось узнать адрес данной организации из открытых источников, то было решено пойти другим путём - 17 февраля 2013 г. было написано заявление в банк, с просьбой предоставить список лиц, которым банк раскрыл или мог раскрыть мои персональные данные по имеющимся между мной и банком договорам, и принято сотрудником банка Луп..ор Е. В. за №7731-ОКП/3632 от 17 февраля 2013 г. (список таких лиц банк обязан предоставить на основании статьи 14 152-ФЗ «О персональных данных») Впоследствии мною был получен ответ в письменном виде за №РС-640/2069 от 18 марта 2013 г. и подписью начальника отдела клиентской поддержки физических лиц Московского регионального центра Тка...ко О. С., в котором мне разъяснялось "... что при наличии любого действующего договора между Клиентом и Банком, Банк имеет право обрабатывать персональные данные Клиента в целях исполнения такого Договора(-ов)." и ни слова по существу написанного заявления. Поэтому чтобы всё же прояснить ситуацию по данному вопросу пришлось подключить Роскомнадзор, куда и было подано обращение в начале апреля 2013 г. Впоследствии Роскомнадзор мне предоставил ответ, в котором было написано: 1) банк предоставил Роскомнадзору ответ, в котором утверждалось, что между мною и банком был заключен договор на основании поданной мною анкеты на получение комплекта карт Malina 2) банк предоставил копию вышеназванной анкеты в Роскомнадзор 3) ответ в Роскомнадзор из Измайловской межрайонной прокуратуры (суть которого сводилась к тому, что привлечь к ответственности никого не удалось, т.к. сперва сроки затягивал Роскомнадзор, а потом прокуратура и срок привлечения к ответственности благополучно истёк, но выдали предписание на устранение нарушений). Очень меня заинтересовало - а что же за копию анкеты банк умудрился предоставить в Роскомнадзор? Было подано заявление в банк на предоставление копии анкеты, которое приняла сотрудник банка Гу..ва Н. Е. за №7731-ОКП/12694 от 22 июня 2013 г. Когда же примерно через месяц я подъехал в ДО "Краснопресненский" для получения копии анкеты, то анкету мне не предоставили (потом будет понятно почему), а дали посмотреть анкету по другому договору, якобы на основании которой и были переданы данные в ООО «Лоялти Партнерс Восток», а также руководителем ДО "Краснопресненский" были даны устные заверения, что данная карта не будет фигурировать в кредитной истории (потом окажется, что эти заверения ложные). Поэтому пришлось сделать запрос на предоставление копии анкеты в Роскомнадзор. В результате в Роскомнадзоре была получена копия анкеты по договору №103495429 на открытие комплекта карт Malina от 19 января 2013 г., в которой [B]подпись и расшифровка ФИО сфальсифицированы[/B]. По данному факту было написано обращение в прокуратуру. К моему огромному сожалению, прокуратура решила не заострять внимание на этом факте и только рассмотрела факт нарушения банком норм 152-ФЗ "О персональных данных". В ноябре 2013 мною был получен отчёт из бюро, кредитных историй "Русский Стандарт", в котором значится некая карта, с датой открытия открытая 20 января 2013 г., т. е. пресловутый договор №103495429 на комплект карт «Малина». 28 декабря 2013 года в банк было подано заявление о непричастности к данному договору и просьбой удалить все взаимосвязи между данным договором и мною за №7705-АРХ/21170, которое принял сотрудник банка Ба..ин А. В. На данное заявление во второй половине января 2014 г. мною был получен письменный ответ за №PC-ZOM0305/5954 от 31 декабря 2013 за подписью начальника отдела клиентской поддержки физических лиц управления дистанционного обслуживания филиала ЗАО "Банк Русский Стандарт" в г. Казани Ха....вой А. М., в котором утверждалось, что данный договор между мной и банком не заключался и никаких упоминаний о том, что данный договор будет удалён или был удалён из систем банка, а также бюро кредитных историй. Так как такая борьба с ложью и искажением ситуации со стороны банка мне окончательно надоела, то 1 февраля 2014 было подано заявление на закрытие последнего договора между мной и банком - карты "Банк в кармане MasterCard GOLD", принятое сотрудником банка Мас…ай Н. П. 5 апреля 2014 при посещении ДО «Краснопресненский», для получения справки об исполнении обязательств, в предоставлении такой справки мне было отказано заместителем руководителя ДО «Краснопресненский» Пав.....ой А. И. по причине, что договор по карте "Банк в кармане MasterCard GOLD" в настоящее время всё ещё не закрыт, т.к. закроется он только по истечении 30 дней с выставления заключительной счёт-выписки от 20 марта 2014 г. На вопрос, на каком основании заключительная счёт-выписка выставлена 20 марта, а не 20 февраля, Пав.....ая А. И. дать обоснованный ответ не смогла. Моё замечание, что в пункте 12.1 «Условий предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold» указано что для закрытия договора требуется подать заявление за 60 дней и погасить задолженность, результата не дало. Считаю, что банк необоснованно затягивает сроки закрытия договора. После этого мною было подано 2 заявления: 1) на расторжение договора дистанционного банковского обслуживания за №7731-АРХ/5462 от 05 апреля 2014 г. 2) отзыв согласия на обработку персональных данных за №7731-ОКП/5463, которые и были успешно приняты заместителем руководителя ДО «Краснопресненский» Пав.....ой А. И. В итоге банк "Русский Стандарт" всей этой историей меня окончательно разозлил, поэтому предостерегаю посетителей портала от сотрудничества с данным банком. [B]Администрации[/B]: в данном отзыве я не оставляю своих персональных данных для банка, т.к. своё согласие на обработку персональных данных я у банка уже отозвал и ни для каких целей больше давать своё согласие на обработку персональных данных данному банку не желаю. Тем не менее, возможность проверки вышеуказанных фактов у банка остаётся, т.к. я намеренно в отзыве указал номера входящей и исходящей корреспонденции между мной и банком, а также номер договора. Если какие-то факты вызовут у вас сомнения, то я готов к диалогу. За всё вышеуказанное считаю справедливой оценкой банку - "единица" и настоятельно прошу зачесть данный отзыв. [b]От Администратора: [/b] Просьба прислать копии документов (копию анкеты по договору №103495429, ответ БКИ и ответ банка на ваше заявление от 28 декабря 2013) на korshunkova@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b]От DimRU: [/b] Запрошенные документы отправил на почту korshunkova@banki.ru.