Не вернули 15 тысяч рублей

24 марта, почти в 8 утра, перед работой, я решил пополнить свою карту 4276********6503 наличкой в виде трех пятитысячных купюр. Прошел через проходную на территорию завода, подошел к банкомату номер 437145, вставил карту и выбрал "Внести наличные". Все, как обычно уже пару лет. Операция отработана и неоднократно проделывалась. Банкомат всосал в себя купюры, поурчал немного, задумался, и вывел на экран сообщение, что операция не может быть завершена. Подумал-подумал еще немного, а потом выплюнул чек со словами "Технический сбой, операция не проведена и т.д." И как ни в чем ни бывало замигал стандартным приветствием. Надо ли говорить, что мои деньги, заработанные честным ручным трудом вот этими вот руками остались в чреве проклятой машины. Опустим все эмоции, слова и мысли, которые родились в этой ситуации. Я позвонил по горячей линии, и мы с оператором составили обращение за номером 002204-2014-070171. Мне заявили, что мне на телефон упадет СМС с номером обращения, а само обращение рассмотрят в срок от 5 до 20 дней. Что мне делать без денег в течение всего этого времени, не сказали. СМС с номером обращения упала только в 13:20. Я уж думал, про меня забыли. 1 апреля вечером я позвонил узнать, как продвигается решение моего случая. Разумеется, я не услышал ничего более, что работа ведется, ждите, всё будет. 20 дней истекли 12 апреля. Денег никто не вернул. Как я выкручивался в течение этих дней без денег, никого в банке не колышет. Что я пережил в моральном плане - тоже никого не колышет. Как я объяснял дочери, что я не куплю ей в этом месяце долгожданную куклу, тоже никого не интересует. Слова дочери, которыми она ругала банк в целом и банкомат в частности, приводить не буду, текстом да смайлами эмоций ребенка не передать. Да действительно, подумаешь, у какого-то парня 15 тыщ застряло, фигня какая. Вон, Крым присоединили, а ты тут со своими 15 тысячами. Недоволен крайне. Жалею, что нельзя отказаться от услуг, на них завязаны существенные для нас вещи. Надеюсь, это обращение что-то изменит.