Задолженность по кредиту

Не советую обращаться за кредитом в ОАО «Лето Банк», Вы будете всегда должны этому банку немыслимые суммы. Предоставленная мне банком выписка по кредиту, изобилует элементарными арифметическими ошибками, которые сотрудники банка «не видят». По Договору № 10945876 от 08 августа 2013 года я получила в ОАО «Лето Банк» кредит на сумму 500 000 рублей на срок 48 месяцев, с процентной ставкой 29,90 %. В графике платежей (начальный) указано, что первый платеж я должна внести до 08 сентября 2013 года в размере 21 700 рублей, из которых: основной долг – 18 000 рублей, комиссия – 3 700 рублей, в графе проценты указано 0.00. Выпиской по кредиту подтверждено, что с моего счета списано: - в погашение основного долга: 06 сентября 2013 года 18 000 рублей 08 октября 2013 года 5 332.23 13 ноября 2013 года 6 154.69 25 декабря 2013 года 462 000 рублей. ------------------------------------------------------------------------ а всего: 491 486 рублей 92 коп. При досрочном погашении кредита, 25 декабря 2013 года, я внесла в ОАО «Лето Банк» несколькими платежами 480 000 рублей, но мой платеж 80 000 рублей отсутствует в выписке по кредиту. - комиссии: 06 сентября 2013 года 3 700 рублей 08 октября 2013 года 3 700 рублей 13 ноября 2013 года 3 700 рублей 13 ноября 2013 года 14 рублей 25 декабря 2013 года 3 686 рублей ____________________________________ а всего: 14 800 рублей - проценты: 08 октября 2013 года 12 667 рублей 77 коп. 13 ноября 2013 года 11 845 рублей 31 коп. 25 декабря 2013 года 14 314 рублей написано «защита» 25 декабря 2013 года 14 314 рублей в составе ЕП ------------------------------------------------------------------------------------- а всего: 53 141 рублей 08 коп. У ОАО «Лето Банк» есть услуга «участие в программе страховой защите», 4 ноября 2013 года я, по телефону, отказалась от этой услуги, но за ноябрь и декабрь 2013 года, деньги за эту услугу у меня вычли. Сотрудники банка уверяют меня, что телефонный звонок был 14 ноября, после дня оплаты. Даже СМС об отключении услуги не принимают. Мне вообще не имели права навязывать услугу «участие в программе страховой защите», это запрещено Федеральным законом «О защите прав потребителей», но сотрудники банка этого слушать не желают. Проблема в том, что я вношу деньги, а сотрудники ОАО «Лето Банк» списывают их по своему усмотрению, так, в 25 декабря 2013 года я досрочно погасила кредит суммой 480 000 рублей, а банк, в наказание за досрочное погашение кредита, с меня, 25 декабря 2013 года, вычел 14 314 рублей за услугу «участие в программе страховой защите», 14 314 рублей процентов за какой ЕП и еще 3 686 рублей комиссии. То есть, за сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь 2013 года я внесла в ОАО «Лето Банк» 491 486 рублей 92 коп. + 14 800 рублей + 53 141 рублей 08 коп., а всего 559 428 рублей, из которых 500 000 рублей основного долга и 59 428 рублей «подарка» банку за мой ошибочный выбор недобросовестного банка. Но, в итоге выписки по кредиту сделана арифметическая ошибка, написано, что я внесла всего 545 314 рублей, то есть на 14 114 рублей меньше реально внесенной суммы. Теперь ОАО «Лето Банк» заявляет, что я должна оплатить им до 08.04.2014 года еще 18 000 рублей, обосновывая, что я, якобы, не оплатила просроченные проценты в сумме 18 000 рублей, из которых: просроченные проценты 16 245 рублей, штраф за оплату на 5 дней позже (оказалось, что Элекснет переводит платеж аж 5 дней), комиссия за неразрешенный пропуск платежа 400 рублей. Сотрудники банка заявляют, что 16 245 рублей, якобы, являются процентами по платежу за сентябрь 2013 года, который вообще отсутствует в графике платежей. Такая нервотрепка продолжается уже три месяца, я ездила в банк,писала претензию, но добиться справедливости я не могу. 11.04.2014г. В очередной раз позвонили из банка, сообщив, что наконец то разобрались с моей претензией, и в новь заявили, что я им должна 25тыс руб. Якобы они проверили телефонную запись моего звонка в банк, где мне якобы сообщили о погащениии всей суммы кредита 504тыс, а я якобы сообщила, что сумма должна составлять 480 тыс., на самом деле когда я звонила 25 декабря 2013 г, перед тем как поехать, закрывать кредит мне было озвучено 488 тыс, с чем я была не согласна, и по моим подсчетам сумма должна составлять 470 тыс., того же дня 25.12.2013г поехала в отделение Лето банка, (новоясеневский пр-т 2), еще раз пересчитывали и получалось. что я права. Я оплачиваю 480 тыс. с учетом, чтобы полностью закрыть кредит. По смс мне пришло сообщение, что плюсом у меня 9тыс 486 руб, этой суммы я посчитала достаточно для закрытия всего кредита с учетом всех смс. Теперь они сообщают, что сумма основного долга у меня не закрыта 8 тыс. руб и 16 тыс. проценты (это не мало не много 200 %) за период с 25 декабря. Я намерена обратиться в Роспотребнадзор.