Тарифы и справочная служба на сайте банка

16.09.2008 21:22
2164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Тарифы на сайте обновляются с большой задержкой и вводят в заблуждение пользователей. Вот здесь: http://mkb.ru/news/bank_news/detail.php?ID=38777 сказано, что SMS-информирование по картам теперь предоставляется бесплатно. Однако на странице тарифов http://mkb.ru/facility/private_person/cards/debit_card/tariff/ ясно видно, что SMS-информирование бесплатно только для карт GOLD и Platinum, а для остальных все те же 60 рублей в месяц. Продублировал этот вопрос сегодня (16 сентября) на страничке "Вопрос-ответ" на banki.ru - так его удалили спустя некоторое время. Кроме того, справочная служба на сайте самого банка, по-моему, канула в лету... Чуть какой-то вопрос посложнее - так на него просто нет ответа даже по e-mail. Спрашивал еще 20 августа по поводу курсов конвертации по картам (в тарифах сказано стандартное "по курсу банка") - ни ответа, ни привета. Приходит стандартное сообщение, что вопрос принят к рассмотрению и все... Хотел просто сориентироваться по своим возможным потерям при оплате в еврозоне рублевой картой - полнейшая тайна... Неприятный подход со стороны банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
Уважаемый Илья! Действительно, с 1 августа мы отменили плату за услуги sms-информирования клиентов. На данный момент информация на сайте исправлена. Благодарим Вас за предоставленную информацию. С уважением, Салигина Людмила Директор Департамента розничного бизнеса

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка