У этого банка свои законы

15.04.2014 12:48
2044
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте - апреле 2013 года, я стала клиентом БинБанка, выпустив ДЕБЕТОВУЮ карту MasterCard. Все устраивало, пользовалась картой около 6 месяцев, оборот по карте за этот период был более 750 000 рублей. С октября 2013 года я картой пользоваться перестала, но услуга смс-информирования продолжала работать, да так наработала, что образовался долг в размере 214 рублей. (При этом, например, Сбербанк, останавливает обслуживание карты если на карте денег нет). Получается, что Бинбанк начал сам меня вгонять в долги. Это полбеды. Самое важное, что когда я решила в другом банке взять кредит, мне отказали, объяснив тем, что у меня просрочки по кредитной карте. Чтобы срочно посмотреть свой отчет по кредитной истории мне пришлось оплатить 800 рублей, и тут я увидела, что моя дебетовая карта занесена мне в отчет НБКИ как КРЕДИТНАЯ карта, с долгом 214 рублей и просрочками в несколько месяцев. Лимит "кредитной" карты 0 рублей. При этом, отчет по НБКИ я делала 24 марта, а долг погасила по вашей карте 17 марта. Вопросы: Что вы творите то, "уважаемые"? С чего вдруг вы мне портите историю, нарушая Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О кредитных историях", где четко прописано, что Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие между: 1) заемщиками и организациями, заключающими с физическими лицами, в том числе с индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами договоры займа (кредита); Почему, я вдруг стала заемщиком вашего банка, если я не подписывала кредитный договор? или у вас свои законы? Я уже звонила вам на горячую линию, общалась с сотрудниками (службой безопасности) вашего банка, передала всю информацию, просила предоставить ответ, а также писала 25 марта, в отделении в Магнитогорске, претензию управляющему банка, где попросила предоставить мне ответ в письменном виде, толку нет. Если моя ситуация не разрешится в ближайшее время, я буду вынуждена обратиться в суд, с компенсацией морального ущерба.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-30T15:30:00+04:00
Уважаемая avocada! Благодарим за Ваше обращение и приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию! Информация по Вашей карте действительно была передана в БКИ некорректно по причине технической ошибки. В настоящее время информация по Вашей кредитной истории обновлена, информация о наличии указанной карты удалена. Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024