Проблемы с кадрами Спб Владимирский проспект

Ранее писала о проблемах в банке и все осталось по-прежнему. Обращалась в банк по адресу: Спб Владимирский проспект за овердрафтом как ИП, рассматривали ровно 8 дней. Заявку принимал сотрудник по имени Александр. Внимательно выслушав, стал заполнять заявку, сделал копии документов, после чего сказал, ждать звонка. Звонок конечно поступил от Александра, где он проинформировал меня, что забыл отсканировать выписку из ЕГРИПа, после чего я отправила электронной почтой. Далее поступил звонок, что требуется уточнения по кредитам, информацию предоставила. Жду звонка, день жду, два жду и т.д. На седьмой день я сама звоню Александру уточнить статус заявки и ответ конечно меня очень удивил, цитата: я ничего пока не знаю, так как ходил в поликлинику, у меня немножко плохое самочувствие. Я конечно Александру сочувствую и понимаю, но меня возмутило что в юр. отделе некому проинформировать клиента о его заявке. В период восьми дней трижды звонила руководителю данного отделения Господину Дмитрию А-чу, проинформировала, что юр. отделе есть проблемы с сотрудниками. Дмитрий А-ич обещал проконтролировать ситуацию, но, к сожалению, это было только обещание. Мне самой приходилось звонить и узнавать нужную информацию. Обращалась в УБРиР Спб ДО, Волхове, Тихвине по разным вопросам, всегда вежливые сотрудники, компетентны в своей работе, но в отделении Спб Владимирский проспект создается впечатление, что отделение специально разрушают. За последние полгода ушли отличные специалисты, очень жаль. Счет открывала, так как атмосфера была отличная, но сейчас юр. отдел работает ужасно. Я понимаю, что молодые сотрудники должны учится работе, но не на клиентах, есть специальные учебные заведения. Обидно, когда из образцового отделения банка делают плохим.