Дебетовая карта мертва уже 4 недели

Я - клиент 2т банка с 1.5 годовым стажем, поэтому те казусы, которые регулярно происходят со вкладами и счетами, и шокируют новых клиентов (см отзывы ниже), меня скорее смешат. В конце концов, % по депозиту хорошие - они же не из воздуха берутся, с чем то приходится мирится. Поэтому когда в середине марта я получил смс об обновлении процессингового центра - я не придал этому особого значения. Тем более, что конец сообщения был оптимистичен - "клиент для нас на 1 месте". Тогда я еще не знал, какой зловещий смысл за этим кроется. 18 марта я попытался расплатиться в зарубежном интернет магазине картой 2т банка и был не очень огорчен сообщением, что карта недействительна (подумаешь - позвоню в поддержку, а там с помощью напильника и известной матери карту приведут в чувство). Но не тут то было - в кол центре мне сказали, что обновление процессингового центра прошло не так гладко, как ожидалось, поэтому моя карта и в самом деле не работает, но они составят заявку куда надо и сегодня же к вечеру все исправят. В крайнем случае - завтра у утру. Сегодня и завтра прошло, карта мертва. Новый звонок в кол центр - с тем же результатом (заявка, и сегодня-завтра будет счастье). Когда счастье не наступило и на 4й день ожидания - я плюнул, отнес $ в ситибанк и расплатился с их карты (ситибанк - то ли не обновляет процессинговый центр, по дикости, понятное дело, то ли делает это менее разрушительным образом). потом мне карта была не нужна и я про нее временно забыл (когда-то же они должны победить процессинговый центр, верно?). 31 марта на моей карте появились $ (2т банк разблокировал по моей просьбе, деньги, замороженные в результате отмененной покупки с амазона, за что им отдельное спасибо). Я приготовился было отправить их с карты на Т-вклад и тут понял, что карта все еще не работает. Новые звонки в поддержку проходили по тому же сценарию, что и за 2 недели до этого: "да, обновление процессингового центра закончилось, но с некоторыми картами - как с вашей, получилось что-то не то, и они не работают. Сегодня, в крайнем случае завтра, вашу карту исправят и с вами свяжутся". Сегодня-завтра проходило, мне никто не звонил, и я снова звонил сам. Так прошло еще 2 недели. Тем временем наступило 15 апреля, ситуация начала меня беспокоить, сегодняшний звонок был другим. Я спросил - могу ли я снять свои деньги с карточного счета, приехав в отделение, через кассу. Ответ - "нет, ваших денег вам и в кассе не отдадут, но сегодня-завтра все исправят". Я - "технические сложности банка - не повод отказывать клиенту в доступе к его деньгами. Соедините с кем нибудь из руководства". Ответ - "ни с кем соединять мы не имеем права" (ничего не напоминает?). Сухой остаток - с 18 марта карта не работает, я не могу воспользоваться своими деньгами на карточном счете, ни через интернет-банк, ни через кассу в офисе. И история еще не закончилось! Выводов не предлагаю, думаю, каждый в состоянии сделать свои выводы. Может, и в самом деле, не повезло только мне. Плюс подробность - за прошедшие 2 недели я ни разу (кроме одного) не ждал соединения с оператором меньше 40 минут. Правда я звонил поздно, после 11 утра. Один раз я позвонил часов в 9 утра, соединили почти сразу.