Спасибо!

Очень понравилось отношение банка и лично менеджера Ирины Стаховской к клиенту, ответы на вопросы получала либо в онлайн режиме, либо в течение нескольких минут. Очень понравилось, что не надо посещать банк до сделки, все согласования документов производились по электронной почте и телефону, а Ирина всячески способствовала скорейшему разрешению всех вопросов и недоразумений. Сопровождение сделки Матеркиной Юлией, также выше всяких похвал - все быстро, четко и понятно. Очень довольна уровнем обслуживания, ставлю наивысший балл! [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, что за сделка? Какими продуктами банка Вы пользуетесь? Когда и куда обращались? [b]От clavellina:[/b] Уважаемый администратор - сделка купли-продажи квартиры, я покупатель. Продукт банка - ипотечный кредит. Обращалась где-то за полтора месяца до сделки через интернет, со мной связались, рассказали про продукты банка, сделали предварительный расчет, который меня устроил, после чего сотрудник банка направил мне всю необходимую информацию, включая анкету и перечень необходимых документов, по электронной почте. После этого я направила в электронном виде анкету и соответствующие документы, подтверждающие доходы и трудоустройство, после чего в течение 3 дней получила одобрение банка и начала поиск квартиры. Личное присутствие в банке потребовалось один раз, уже на сделке, все остальное общение происходило удаленно по телефону и электронной почте, что для меня, учитывая сложный график работы, было чрезвычайно удобно. К слову, со страховой компанией также общаться напрямую не пришлось, все делал менеджер банка. Условия страхования были предложены очень выгодные, правда, здесь мне на руку сыграло то, что страховалась в той же компании, в которой оформлена по ДМС работодателем, поэтому ставки были минимальные.